Technology

Chatbot

Verlängerter Arm des Vertriebes: Der Chatbot

Autor: Dr. Hans-Peter Uebersax, CDO bei PIDAS Der Einsatz eines Chatbots macht nur dann Sinn, wenn er effektiv Mehrwert bringt. So zum Beispiel für eine grosse Schweizer Krankenkasse, die

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«Chat ist out!»

Kaum eingeführt – schon wieder out: der Web Chat.

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