zurich

Daniel Deckert, Webhelp Schweiz

Neuer Geschäftsfüher bei Webhelp Schweiz

Mai 11, 2018No Comments

Daniel Deckert (37) verstärkt das Management des international agierenden BPO-Unternehmens Webhelp: Seit 1. März 2018 führt er als CEO Schweiz die Geschäfte der Standorte Zürich

Hotline-Test – Teil 26

Okt 26, 2016No Comments

Was für die Autoindustrie der Werkstatt-Test, ist für die Contactcenter-Industrie der Hotline-Test. CMM testet die Schweizer Hotlines auf Herz und Nieren bzw. auf Servicelevel und

ALMATO Robotics Day am 8. Juni 2016 in Zür...

Mrz 05, 2016No Comments

Die Roboter kommen in die Schweiz. Robotic Process Automation ist die Technologie der Zukunft: strukturierte Prozesse automatisieren und Prozesskosten und -zeit radikal reduzieren. Erfahren Sie

„Die Outsourcing-Welt fasziniert mich...

Feb 01, 2016No Comments

Nach über 20 Jahren im Inhouse-Kundendienst, zuletzt bei Swisscard und Six, startet Urs Schmid nun bei Competence Call Center (CCC) als Call Center Manager durch.

„Digitalisierung erfordert Einbindung...

Jan 12, 2016No Comments

Unter dem Motto „Die Digitalisierung des Kundenservice – die Karten werden neu gemischt“ findet am 13. Januar 2016 im Zürcher Kongresshaus die zehnte Ausgabe des

ASC lädt zur neo Kick-Off Roadshow nach Z...

Aug 17, 2014No Comments

ASC stellt seine neue neo Suite auf einer Roadshow durch Deutschland, Österreich und die Schweiz vor. neo 3.0 bietet neue Möglichkeiten für Aufzeichnung, Qualitäts- und

Rightshore – das neue Nearshore

Okt 15, 2013No Comments

Am 24. Oktober 2013 findet der Teleperformance-Rightshore-Event in Zürich statt. Die Teilnehmer erfahren interessante Details zu den wirtschaftlichen, juristischen und operativen Aspekten dieses Service-Modells. Teleperformance

Flughafen Zürich hebt mit ASC ab

Jun 19, 2012No Comments

ASC Sprachaufzeichnungs-Lösungen im Einsatz für mehr Sicherheit am Flughafen und Servicequalität im Call Center ASC, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und

Solution Circle

Mrz 02, 2012No Comments

Die User Group Technology Management lädt am 24. Mai 2012 in Zürich zum Solution Circle. Thema: „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden –

12. SWISS CRM FORUM

Feb 22, 2012No Comments

Innovationen, Überraschungen und ein neuer Thementrack – ein frisches Konzept bietet Erik Neumann als verantwortlicher Managing Partner in diesem Jahr den Besuchern des 12. Swiss

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