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Zendesk

Das neue Zendesk: Bessere Kundenbeziehungen...

Nov 14, 2016No Comments

Zendesk erweitert die Produktfamilie über Kundensupport hinaus und gibt sich einen neuen Markenauftritt. Zendesk erweitert seine Produktfamilie und gibt sich einen komplett neuen Markenauftritt. Im

„Beziehungen sind kompliziert“

Okt 04, 2016No Comments

Am 20. September lud Zendesk zum Apéro ins CLOUDS. Hoch über den Wolken Zürichs tauschten Kundenservice-Entscheider und Interessenten Ideen zur neuen Ära der Kundenbeziehungen aus.

Zendesk vereinfacht Telefon-Support mit Adv...

Jan 19, 2016No Comments

Zendesk, Anbieter einer cloud-basierten Kundenservice-Plattform, hat sein Angebot für integrierten Telefon-Support verbessert. Die neue Lösung „Advanced Voice“ ist direkt in die Zendesk-Plattform integriert und steht

Zendesk launcht Feature zur Vorhersage von ...

Okt 13, 2015No Comments

Neues Feature „Satisfaction Prediction“ nutzt intelligente Algorithmen, um negative Kundeninteraktionen zu identifizieren, bevor sie passieren Zendesk, führender Anbieter von cloud-basierter Kundenservice-Software, launcht mit dem neuen

Live Chat macht Kunden glücklich

Mai 28, 2015No Comments

Nachrichtenquantität mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit Live Chat ist der Servicekanal mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle Zendesk Benchmark Report

Zendesk launcht Zopim Premium mit Enterpris...

Apr 20, 2015No Comments

Live Chat mit Echtzeit-Analysen und detaillierten Auswertungen der Kundenservice-Effizienz für große und wachsende Unternehmen Zendesk, Anbieter einer cloud-basierten Kundenservice-Software, stellt eine neue Version seiner Live

Darf ich Ihnen vorstellen: Der Messenger.

Apr 16, 2015No Comments

Wenn wir uns gerade nicht in unmittelbarer Nähe zu unseren Freunden oder der Familie aufhalten (und manchmal sogar dann), nutzen wir Chats und andere Nachrichtendienste

Zendesk plant Eröffnung eines Rechenzentru...

Mrz 05, 2015No Comments

Cloud-Softwareanbieter engagiert sich für Datenschutz von lokalen und europäischen Kunden Zendesk, Anbieter einer cloud-basierten Kundenservice-Software, plant die Eröffnung eines neuen europäischen Rechenzentrums in Frankfurt im

Schweiz auf Platz 14 der Kundenzufriedenhei...

Feb 15, 2015No Comments

Gemäss dem aktuellen Zendesk Report blieb die durchschnittliche Kundenzufriedenheit weltweit auch im vierten Quartal 2014 mit 94,7 Prozent auf einem sehr hohen Niveau. Sie verschlechterte

Zendesk launcht neues Feature „Net Promot...

Okt 24, 2014No Comments

Zendesk, Anbieter von Kundenservice-Software aus der Cloud, integriert die Abfrage des Net Promoter Score® (NPS) in seine Plattform. Mithilfe des NPS können Unternehmen die Kundenloyalität

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