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Buchpräsentation

Mrz 15, 2013No Comments

Im Wiener management club stellte CCC „Best Customer InterACTion“ dem österreichischen Markt vor. Gastgeber Alois Grill, Vizepräsident, management club und Maria Hoffrichter-Zanetti, Communications Management, CCC,

“Global trends from global players”

Jan 10, 2013No Comments

Unternehmen wie Plantronics, Samsung und andere Global Player inspirieren am 10. Oktober im Rahmen der 16. Call Center Convention in Paris die Teilnehmer mit neuen

„Ein Unternehmen ist wie ein Orchester“

Dez 23, 2012No Comments

Industrienationen wie die Schweiz sind Ziel der weltweiten Migrationen. Hier werden sich künftig verstärkt kulturell vielfältige Gesellschaften ausbilden. Nichts Neues für Contactcenter: Hier haben schon

CCC präsentiert neues Contactcenter-Buch

Nov 27, 2012No Comments

Am 26. November 2012 präsentierte Competence Call Center das neue Buch „Best Customer InterACTion“ in Zürich. In dem Buch erfahren Unternehmer, Manager und Führungskräfte alles

CCC präsentiert Customer InterACTion Buch

Nov 23, 2012No Comments

Von 21.11. bis 26.11. ist CCC auf Roadshow: Competence Call Center präsentiert das neue Buch „Best Customer InterACTion“.In dem Buch erfahren Unternehmer, Manager und Führungskräfte

CCC präsentiert neues Buch

Nov 06, 2012No Comments

Jetzt 3 Tickets zur Buchpräsentation am 26. November 2012 um 16 Uhr im Clouds (Prime Tower, Zürich) gewinnen! Am 26. November 2012 präsentiert die Competence

“Meet the best in Europe”

Okt 16, 2012No Comments

Mehr als 150 Teilnehmer feierten das 15-jährige Eventjubiläum: Am 11. Oktober 2012 ging in Paris die 15. Call Center Convention über die Bühne. In der

Live Chat als Customer Service Tool

Sep 17, 2012No Comments

Direkt, schnell, einfach – so lassen sich die Vorzüge von Live Chat als Kundenservice Kanal auf den Punkt bringen. Beim swiss contact day in Bern

Telefonie in Textform

Aug 13, 2012No Comments

Chat Service als innovatives Customer Service Tool: Vorteile und zukünftige Anforderungen präsentieren Karin Lüttmerding (Leiterin Customer Service, Fonic GmbH) und Maria Hoffrichter-Zanetti (Communication Management Competence

Innovative Service-Konzepte

Jul 03, 2012No Comments

Beim Executive Day von Competence Call Center im Rahmen des 14. CCC Anniversary in Paris präsentierten Experten neue Wege zu Kundenzufriedenheit und -loyalität Keynote Speaker

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