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Verint

Verint kauft KANA Software und gestaltet de...

Jan 08, 2014No Comments

Akquisition könnte Dialog mit Kunden revolutionieren und Unternehmen ermöglichen, Loyalität und Umsatz zu steigern sowie Betriebskosten und Risiko zu senken Verint® Systems hat eine bindende

Gartner Magic Quadrant 2013: Verint Systems...

Nov 28, 2013No Comments

Der Industrieanalyst Gartner stuft Verint® Systems in seiner aktuellen Studie „Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization” vom 20. November 2013 als Leader ein. Die

Verint erweitert Portfolio

Nov 05, 2013No Comments

Übernahme von Victrio stärkt führende Position im Bereich Betrugs- und Risikoanalyse Verint® Systems hat einen bindenden Vertrag über die Übernahme von Victrio™ unterzeichnet. Das Unternehmen

Contactcenter – Nachgefragt

Sep 04, 2013No Comments

Haben Sie ein Problem, zu dem Sie gern einen Rat hätten? Zum Beispiel zur Personaleinsatzplanung, zum Coaching, zu KPIs oder zu Social Media? Schreiben Sie

Verint-Studie: Der Handel hat die zufrieden...

Jun 12, 2013No Comments

Guter Service gleicht hohe Fehlerrate aus. Im Online-Handel passieren sehr viele Fehler bei der Bestellabwicklung, wie eine Studie von Verint® Systems unter 1.000 deutschen und

Contactcenter – Nachgefragt

Mai 27, 2013No Comments

Haben Sie ein Problem, zu dem Sie gern einen Rat hätten? Zum Beispiel zur Personaleinsatzplanung, zum Coaching, zu KPIs oder zu Social Media? Schreiben Sie

Verint® Systems erweitert seine Lösung

Mai 21, 2013No Comments

Einheitliche Dashboards und Funktionalitäten für mobile Endgeräte ermöglichen Cross-Channel-Analyse von Sprach- und Text-basiertem Kundenfeedback Verint® Systems erweitert seine Lösung zur Analyse von Kundenmeinungen um einen

Verint bringt Lösung für individuelle Rea...

Jan 29, 2013No Comments

Personalized Guidance trägt dazu bei, den Kundenservice zu verbessern und die richtige Information zur richtigen Zeit bereitzustellen Verint® Systems integriert einen individuellen, digitalen Ratgeber für

Studie im Auftrag von Verint: Service ist w...

Nov 21, 2012No Comments

Studie mit Teilnehmern aus sechs Ländern zeigt, was Verbraucher von Unternehmen erwarten und was sie tatsächlich bekommen In Deutschland zählt der Service: Lediglich für 15

Kundenmeinung analysieren

Sep 24, 2012No Comments

KARL STORZ hat die Enterprise Feedback Management Software von Vovici™, einer Tochterfirma von Verint® Systems implementiert. Die Lösung unterstützt das neue Voice of the Customer

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