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Verint

Verint und Forrester kooperieren im Bereich...

Nov 14, 2016No Comments

Integration des CX-Index von Forrester in Verint-Technologie Forrester und Verint kooperieren, um die ganzheitliche Messung und Steuerung des Einkaufs- und Serviceerlebnisses zu ermöglichen (CX, Customer

Studie Kunden-Service und Kommunikationskan...

Okt 27, 2016No Comments

Neue internationale Studie von Verint zeigt Präferenzen von 24.000 Verbrauchern in 12 Ländern im Bezug auf den Kunden-Service und den Kommunikationskanal Studie durchgeführt von Opinium

Verint® Systems verbessert seine Realtime ...

Aug 31, 2016No Comments

Besserer Kundendialog dank intelligenten Informationen Die Software analysiert anhand von Indikatoren Kundengespräche in Echtzeit und ermöglicht Unternehmen jetzt proaktiv Gespräche in eine für beide Seiten

Robotic-Process-Automation-Lösung von Veri...

Aug 10, 2016No Comments

Bei der Verbesserung des Kunden-Services hat Automatisierung nach wie vor hohe Priorität Die neue Robotic-Process-Automation™ -Lösung von Verint® Systems ist ab sofort verfügbar. Sie nutzt

Contactcenter – Nachgefragt

Jul 25, 2016No Comments

„Wir haben eine Softwarelösung für unser Contact Center in Betrieb, die hauptsächlich Quality Monitoring und Personaleinsatzplanung abdeckt. Da es jetzt an der Zeit wäre, auf

Verint kauft Contact Solutions

Apr 14, 2016No Comments

Verint erweitert seine Actionable-Intelligence-Plattform um Software für kontextbezogenen Selbstbedienungs-Service in Echtzeit Verint® Systems hat Contact Solutions übernommen, einen Anbieter von Lösungen für kontextbezogenen Kunden-Service in

Neue Verint-Studie:

Jan 14, 2016No Comments

Fast die Hälfte der Verbraucher misstraut Unternehmen im Bezug auf Datenschutz Eine internationale Studie zeigt, dass fast die Hälfte (48 Prozent) der Verbraucher misstrauisch ist,

Verint: Die Regeln des Customer Engagements

Okt 14, 2015No Comments

Neues Whitepaper in Zusammenarbeit mit dem Analysten Ovum zeigt, wie Service-Strategien auf die Bedürfnisse des Kunden von heute ausgerichtet werden können Verint® Systems veröffentlicht in

Verint: Neue Studie unterstricht Wichtigkei...

Okt 14, 2015No Comments

Ergebnisse für Deutschland: Internationale Studie zeigt Einstellung zu Marken, personalisiertem Service und Privatsphäre Einfache, schnelle Verfügbarkeit von kundenspezifischen Informationen ist Schlüssel zur Erhöhung von Service

Video-Kommunikation für Omnichannel Contac...

Aug 31, 2015No Comments

Lösungen helfen Unternehmen Gesetze und Vorschriften einzuhalten und das Einkaufs- und Serviceerlebnis zu verbessern Verint® Systems und Vidyo arbeiten an einer Lösung für Video-Gespräche für

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