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Die Kaufreise der B2B-Kunden verstehen (November 6, 2017 11:54 am)
Cloud-Auszeichnung für B+S (November 6, 2017 10:55 am)

Unified Communications

Sinn und Unsinn von Unified Communication

Mrz 19, 2017No Comments

Unsere neue CMM-Ausgabe, die im April 2017 erscheint, widmen wir dem Trend-Thema Unified Communications (UC). Die Vorzüge von UC liegen auf der Hand: UC vereint

Erfolgreiches Luware Meet & Greet

Mrz 22, 2016No Comments

Die Luware lud unter dem Motto: „Der Einfluss von Digitalisierung, wie auch Globalisierung wird durch die Erwartungen an einen ganzheitlichen Kundenservice immer anspruchsvoller“, zum dritten

Ronald Rubens ist neuer Avaya VP

Nov 12, 2015No Comments

Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business Communications-Software, -Systemen und -Services, hat sein Führungsteam verstärkt: Ab sofort ist Ronald Rubens als Vice President für

Interactive Intelligence steigert Absatz vo...

Jun 13, 2014No Comments

Mehr als 20.000 cloud-basierte Contact Center Arbeitsplätze Immer mehr Contact Center-Verantwortliche entscheiden sich fürCommunications as a Service (CaaS), also Kommunikationslösungen aus der Cloud. Hauptgrund für

Swyx entwickelt Cloud-Lösung der nächsten...

Mrz 10, 2014No Comments

Unified Communications (UC)-Hersteller Swyx hat sein Cloud-Produkt weiterentwickelt: Die neue multimandantenfähige Software-Lösung befindet sich seit heute in der Pilotphase. Sie kann je nach Kapazität flexibel

Alcatel-Lucent unterstützt Byod mit Unifie...

Okt 22, 2013No Comments

Mitarbeiter nutzen immer häufiger ihre eigenen Endgeräte am Arbeitsplatz. Alcatel-Lucent bietet mit seinem Application Fluent Network flexible Lösungen für Mobilität und Multimedia. Die rasante Verbreitung

Voxtrons Contactcenter-Software erhält SAP...

Jul 10, 2013No Comments

Die Lösung Voxtron Communication Center 11 8.0, eine Software für die Kundeninteraktion, hat die SAP-Zertifizierung Integration with SAP Applications erhalten. Darüber hinaus wurde die Lösung

Studie

Mai 27, 2013No Comments

Altitude Software stellt auf der CCIT’13 exklusiv erste europaweite Contact Center Studie des ECCBP vor – Als Premium-Partner engagiert Mehr als ein Fünftel der europäischen

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