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Das bereitet den Marketing-Cracks Kopfschmerzen
(Oktober 18, 2017 4:09 pm)
Zukunft Cloud: ASC präsentiert neue Version der neo Recording & Analytics Software
(Oktober 18, 2017 3:40 pm)
Lego vs. Fertigbausatz
(Oktober 18, 2017 3:34 pm)
Forecast auf Knopfdruck
(Oktober 18, 2017 2:11 pm)
Frischer Chat-Wind
(Oktober 18, 2017 8:35 am)
trigger-based marketing
Was Tiki Taka mit CRM zu tun hat
oder: Die hohe Kunst des Zusammenspiels Sie kennen Tiki Taka? Den vom FC Barcelona geprägten Spielstil im Fussball? Er wird dadurch charakterisiert, dass der Ball
Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.