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swisscom

Veränderungen im Swisscom Customer Care

Feb 05, 2016No Comments

Swisscom schliesst sechs der 14 Inhouse Callcenter und holt neuen Callcenter-Partner ins Boot. Die Hintergründe und Pläne des Kurswechsels im Swisscom Customer Care. CMM: Swisscom

10. swiss contact day am 13.1.2016 im Kongr...

Jan 06, 2016No Comments

Event-Highlight: Das Jahr 2016 fängt gut an für Customer-Service- und Contactcenter-Experten: CallNet.ch lädt zum Jubiläumsevent „swiss contact day – kickstarter“. Der 10. Branchenkongress wartet mit

Rent a Rolex. Oder: Warum geteilte Freude d...

Dez 09, 2015No Comments

Wozu besitzen, wenn man teilen kann? Dieser Frage widmet sich der sympathische Vordenker der Collaborative Economy aus dem Silicon Valley, Jeremiah Owyang. Seine Erkenntnisse behält

Golden Headset Award Safari

Jun 29, 2015No Comments

Start-up Feeling bei der letzten Golden Headset Award Safari: Preisträger der Kategorie Innovation Swisscom lud in das Innovationslabor alias „Pirates Hub“. Lukas Peter, der sich

«Mehr Kies dank CRM»

Jun 28, 2015No Comments

CRM Business Club mit spannenden Insights von Holcim und Swisscom zu mehr Verkaufspotenzial dank 360°-Kundensicht und erfolgreichem Retention Management. Der Zürcher Prime Tower, der Gotthard-Basistunnel

Swisscom in Bewegung

Jun 21, 2015No Comments

Führungsrochade bei Swisscom: CAt-Award Preisträger Stephan Riedweg, heute Leiter Customer Retention, wechselt zu den SME-Kunden in das Team Data Management. Pierre-Luc Marilley, heute für die

Golden Headset Award Safari bei Swisscom

Mai 02, 2015No Comments

Swisscom hat den Golden Headset Award 2014 in der Kategorie Innovation gewonnen. Beim Thema Innovation geht es darum, etwas Neues zu wagen. Swisscom wagte sich

Internet der Dinge wird alltagstauglich

Mrz 13, 2015No Comments

Die Digitalisierung durchdringt immer mehr unseren Alltag: Damit Gegenstände künftig effizienter miteinander kommunizieren können, testet Swisscom ein Netz für das Internet der Dinge. Das sogenannte

Avaya IP Office-Lösung erfolgreich für Sw...

Mrz 02, 2015No Comments

Nahtlose Integration von Avaya IP Office in das neue IP-Festnetz der Swisscom Avaya gibt die erfolgreiche Zertifizierung seiner IP Office 500 V2 R9.0 und Avaya

CAt-Award 2015: Schweiz zweifach ausgezeich...

Feb 26, 2015No Comments

Auf der Kongressmesse CCW wurden am Abend des 24. Februar 2015 die Gewinner des CAt- Awards prämiert. Erstmals durften sich zwei Schweizer Kandidaten über die

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