Swiss CRM Forum

Daniel Heinzer, AXA Winterthur

Was Tiki Taka mit CRM zu tun hat

Apr 06, 2017No Comments

oder: Die hohe Kunst des Zusammenspiels Sie kennen Tiki Taka? Den vom FC Barcelona geprägten Spielstil im Fussball? Er wird dadurch charakterisiert, dass der Ball

Überzeugendes Swiss CRM Forum 2016

Sep 12, 2016No Comments

SBB gewinnen den «Customer Excellence Award» und ebeam Technologies den «Marketing Leadership Award». Das Swiss CRM Forum 2016 fand gestern Donnerstag, 8. September im sehr

Das Swiss CRM Forum kooperiert mit dem ESB ...

Sep 08, 2016No Comments

Das Swiss CRM Forum, welches am 8. September 2016 im Kongresshaus Zürich stattfindet, wird ab 2017 in Kooperation mit dem ESB Marketing Netzwerk durchgeführt. Oberstes

Die Schweizer Kundenkonferenz: Letzte Geleg...

Sep 04, 2016No Comments

Das Swiss CRM Forum 2016 findet am 8. September 2016 im Kongresshaus Zürich unter dem Konferenzthema «Digital Customer Excellence – Kundenbeziehungen im Spannungsfeld der Transformation»

Die «Muss-Veranstaltung» für Führungskr...

Aug 08, 2016No Comments

Die digitale Transformation beeinflusst das Konsumverhalten des Kunden wie auch das Marketing– und Kommunikationsverhalten der Unternehmen. Führungskräften und ihren Unternehmen stehen etliche Kommunikationsformen und Kanäle

Vom Callcenter- zum Kunden-Agent

Jul 19, 2016No Comments

Was kommt nach Callcenter und Multichannel-Kundenkommunikation? Für Golden- Headset-Award-Preisträger Bernhard Egger ist es die Kundenkompetenz. Was er genau darunter versteht und weshalb die Kundenkompetenz die

Verleihen Sie Ihrer Karriere Schub!

Jul 04, 2016No Comments

Communities helfen Fach- und Führungskräften schneller voranzukommen. Und genau diese Schubkraft kann Ihnen das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Plattform für gelebte «Customer Excellence»,

Swiss CRM Forum 2015

Sep 17, 2015No Comments

Walbusch gewinnt den «Swiss CRM Award» und CAMAG den «Marketing Leadership Award» «Das neue Format des Swiss CRM Forum und insbesondere die Positionierung als «Marketing

«Swiss Marketing Leadership Studie» – v...

Jul 20, 2015No Comments

An der «Swiss Marketing Leadership Studie 2015» unter der Federführung der ZHAW, der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, beteiligten sich Marketingverantwortliche aus rund 520 Schweizer

Mit «Marketing Leadership» zur nachhaltig...

Jul 13, 2015No Comments

Die 15. Edition des Swiss CRM Forum – der Marketing Leadership Konferenz – widmet sich in ihrem Schwerpunkt der kundenorientierten Unternehmens-führung auf der strategischen Unternehmensebene.

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