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CRM und neues Marketing

Jun 05, 2015No Comments

Die Marktübersicht in Zusammenarbeit mit der Marketing Leadership Konferenz „Swiss CRM Forum 2015“ Welche Anbieter bieten welche Lösungen für Service, Sales und/oder Marketing? Welche sind

Der digitale Bestellblock

Mai 22, 2015No Comments

Die Einführung eines mobilen CRM hat beim Obwaldner Lebensmittel-Direktverkaufsunternehmen Nahrin AG den Vertrieb gestrafft und die Transparenz erhöht. Chief Operating Officer und Summit Referent Markus

Ausblick: Das Customer Service Jahr 2015

Dez 15, 2014No Comments

Was bringt das Jahr 2015 in Bezug auf die Themen Contactcenter, Customer Service, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenbeziehungspflege? Was kommt, was geht, was bleibt in der Kundenkommunikation? Experten

Kunden-Liebe

Feb 14, 2014No Comments

Passend zum Valentinstag: 20 Ideen für Interaktionen, mit welchen Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie sie lieben. Viel Freude beim Lesen und bei der Umsetzung

connectis mit neuem Director Service Center

Jan 10, 2014No Comments

Seit Anfang Januar 2014 ist Michel Hefti in neuer Funktion als Director Service Center bei connectis tätig. Zuvor führte er während fünf Jahren ein Team

Und zum Schluss noch etwas zum Lachen

Nov 18, 2013No Comments

Mit diesem köstlichen Comic von Ad Scopum verabschieden wir uns in die Weihnachtsferien. Wir wünschen Ihnen schöne und erholsame Feiertage und einen Weihnachtsmann, der seine

BSI CRM für BSI Bank

Nov 17, 2013No Comments

Um den Service im bankeigenen Customer Service Center zu optimieren, implementiert die BSI Bank die CRM-Lösung von BSI Business Systems Integration AG. BSI AG wurde

„Nutzerwissen ist für uns ein zentraler ...

Sep 11, 2013No Comments

Mobility Carsharing hat seit ihrer Gründung im Jahr 1997 die Zahl ihrer Nutzerinnen und Nutzer mehr als verfünffacht. Peter Affentranger schildert als Verantwortlicher für den

Mit CMM zum Yukon Daylight Customer Service...

Sep 11, 2013No Comments

In 2 Wochen findet der Yukon Daylight Customer Service Summit in Zürich statt. Jetzt beim CMM Gewinnspiel teilnehmen und 2 Tickets im Wert von je

„Die Idee der besseren Customer Experienc...

Aug 27, 2013No Comments

Die Swisscom gehört im Bereich der innovativen Kundenbeziehungen zu den führenden Unternehmen der Schweiz. Markus Eberhard hat als Leiter der Swisscom Onlinetransformation mit einer Cross-Channel-Strategie

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