service center

Bots, künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Service Center

Bots, künstliche Intelligenz und Digitalis...

Feb 19, 2018No Comments

Es wird viel geredet über digitale Brillen in Serviceprozessen, aufgezeigt wo mit künstlicher Intelligenz das Geschäft zu automatisieren ist und es hat scheinbar Bots wohin

Schweiz auf Platz 14 der Kundenzufriedenhei...

Feb 15, 2015No Comments

Gemäss dem aktuellen Zendesk Report blieb die durchschnittliche Kundenzufriedenheit weltweit auch im vierten Quartal 2014 mit 94,7 Prozent auf einem sehr hohen Niveau. Sie verschlechterte

Contact Center Talk

Nov 12, 2014No Comments

Der Contact Center Talk informiert Sie im Webinar-Format umfassend und nah an der Praxis über jeweils ein aktuelles Thema aus dem Bereich Contact Center und

Attensity und SABIO arbeiten zusammen

Feb 20, 2013No Comments

Attensity und SABIO arbeiten im Bereich Customer Response- und Wissensmanagement-Lösungen zusammen More Sharing Services Attensity Response-Lösung für Customer Engagement mit integrierter Wissensmanagement-Lösung des Spezialisten SABIO.

X