Die Schweizerische Post hat die Philosophie in ihrem Kundendienst vollständig umgestaltet. Am YukonDaylight Customer Service Summit 2018 erklärt Michael Jeger, wie er das konzernweite Transformationsprojekt angepackt hat
Die USU AG hat ein von der Schweizerischen Post europaweit ausgeschriebenes Großprojekt mit umfangreichen Software- und Dienstleistungspaketen gewonnen. Der Auftrag umfasst die Ablösung der Produktlinie