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Contactcenter aus der Cloud 2015

Jan 26, 2015No Comments

Das Schweiz-Special. Jetzt teilnehmen! Die IT-Trends-Studie 2014 bestätigt: Die Cloud ist im Markt angekommen. Immer mehr Unternehmen bieten Cloud-Lösungen – auch für Contactcenter. Welche Anbieter

Es dreht sich um den Kunden

Okt 06, 2014No Comments

Am 25. September 2014 fand die neunte Ausgabe des swiss contact day statt – zum ersten Mal im Zürcher Kongresshaus. Unter dem Motto «Voice of

swiss contact day 2014: Die schönsten Bild...

Sep 30, 2014No Comments

Der swiss contact day 2014 ging am 25. September 2014 im Kongresshaus Zürich über die Bühne. 230 Customer Care Experten fanden hier Gelegenheit sich auszutauschen

Golden Headset Awards 2014 – Die Gewi...

Sep 26, 2014No Comments

Wer hat den innovativsten und kundenorientiertesten Kundenservice des Landes? Welche Partnerschaften und Persönlichkeiten überstrahlen die Konkurrenz? Am 25. September wurden zum 6. Mal die Golden

Call-Center-Studie Schweiz

Sep 21, 2014No Comments

Wie organisieren Schweizer Unternehmen ihren Kundenservice und Direktmarketing? Eine Umfrage des Seminar für Soziologie der Universität Basel. Die Kundenschnittstelle ist eine grosse Herausforderung für Unternehmen.

Spannende Demos beim swiss contact day 2014

Sep 18, 2014No Comments

Nicht nur das Programm des diesjährigen swiss contact day im Kongresshaus Zürich ist ein wahres Highlight. Auch die Demos der Kongress-Partner zählen zu den Attraktionen

Mit CMM zum swiss contact day 2014!

Sep 18, 2014No Comments

In einer Woche findet der swiss contact day 2014 im Kongresshaus Zürich statt. Jetzt beim CMM Gewinnspiel teilnehmen und 2 Tickets im Wert von je

CallNet.ch lädt zum 9. swiss contact day i...

Aug 24, 2014No Comments

Am 25. September 2014 findet der 9. swiss contact day statt. Unter dem Motto „Voice of the Customer – Reden ist Silber, Zuhören ist Gold:

swiss contact day: Der Moment der Wahrheit

Aug 22, 2014No Comments

Versicherungen geben grosse Versprechen ab – Doch was geschieht, wenn der Kunde ein Problem oder eine Frage hat und mit der Versicherung in Kontakt tritt?

swiss contact day 2014 – Referenten u...

Jun 02, 2014No Comments

Am 25. September 2014 findet der 9. swiss contact day statt. Unter dem Motto „Voice of the Customer – Reden ist Silber, Zuhören ist Gold:

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