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qualitätsmanagement

MiFID II-konforme Aufzeichnung

Sep 14, 2017No Comments

Nach Einschätzungen der BaFin werden zahlreiche Banken ihren Standort auf Grund des Brexits nach Deutschland verlagern und müssen sich ab Januar 2018 auf strengere gesetzliche

Rechtskonforme Aufzeichnung per Video

Aug 07, 2017No Comments

ASC, ein weltweit führender Softwareanbieter, bietet mit der Recording-Plattform EVOIPneo eine Lösung zur Aufzeichnung von Videoberatung. Eine speziell entwickelte Integration für Consulting-Plattformen ermöglicht nun auch

Zu Gast bei…

Nov 05, 2014No Comments

ASC: Am 5. November 2014 präsentierten die Experten für Aufzeichnung, Analyse und Auswertung von Kundenkommunikation die neue Lösung: neo 3.0, die Suite für Recording und

Der Weg zur erfolgreichen Zertifizierung

Mrz 12, 2012No Comments

Qualitätsmanagement im Call Center durch effizientes Prozessmanagementsystem: Der Erhalt einer Zertifizierung bildet lediglich einen Schritt im kontinuierlichen Verlauf zu höchstmöglicher Call Center Qualität. Mit den

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