PureEngage

KI sagt beste Ressource voraus

Mai 15, 2018No Comments

Genesys (genesys.com/de) der weltweit führende Anbieter für Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, präsentiert die bislang revolutionärste Routing-Engine für die Contact Center-Branche. Genesys Predictive Routing verwendet Funktionen aus

Genesys intergriert Microsoft Office 365

Okt 04, 2017No Comments

Der Omnichannel Customer Experience und Contact-Center-Anbieter Genesys hat im Rahmen der Microsoft Ignite Konferenz die Verfügbarkeit seiner Genesys Customer Experience Platform für Microsoft Office 365 bekannt gegeben. Zusammen mit der zertifizierten

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