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Golden Headset Award 2017

Golden Headset Awards 2017 – Die Nomi...

Jun 20, 2017No Comments

Wer hat im Rennen um die Kundenherzen die Nase vorn? Am 28. November 2017 werden im Rahmen der awards night die innovativsten, kunden- und mitarbeiterorientiertesten

PIDAS Benchmark-Studie 2017

Benchmark-Studie 2017: Kundenservice im dig...

Mai 10, 2017No Comments

Kunden schätzen guten Service mehr als tolle Produkte oder günstige Preise. Mit Unternehmen treten sie vor allem per E-Mail, Telefon oder am Verkaufsort in Kontakt.

Service 4.0 – Wohin geht die Reise?

Dez 03, 2015No Comments

Ist die Schaffung von exzellenten Service-Erlebnissen im digitalen Zeitalter Kür oder Pflicht? Frédéric Monard, CEO von PIDAS, klärte im Rahmen des PIDAS Customer Care Day

Es „wächst“ ein neues Generali Custome...

Nov 04, 2015No Comments

Customer Value Center statt Callcenter, Customer Consultants statt Sachbearbeiter, Mehrwert statt Auskunft: Generali stellt den Kunden ins Zentrum – mit allen Konsequenzen. Das neue zentrale

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Mai 28, 2015No Comments

The Customer Care Company, das auf Kundenservice im Business und IT Umfeld spezialisierte Dienstleistungsunternehmen, ist aktiver Gestaltungspartner im Styrian Service Cluster. PIDAS bringt in das

Simeon Roth verstärkt PIDAS Geschäftsleit...

Apr 30, 2015No Comments

PIDAS konnte Simeon Roth als neuen Leiter der Business Unit Managed Services gewinnen. Der vierzigjährige Schweizer war in den letzten 9 Jahren im Bereich Strategy

PIDAS Österreich als Vorbild-Unternehmen

Nov 04, 2014No Comments

PIDAS – The Customer Care Company, das auf Kundenservice im Business und IT Umfeld spezialisierte Dienstleistungsunternehmen, ist kürzlich als «Leitbetrieb» in Österreich aufgenommen worden und

PIDAS Benchmark Vol. 5: Swisscom, Migros, A...

Okt 22, 2014No Comments

Der brandneue Service Benchmark, welcher bereits zum fünften Mal erscheint, ist eine umfassende Studie zum Thema Kundenservice im Business- und IT Umfeld. Spannend an dieser

Frédéric Monard ist neuer CEO bei PIDAS

Apr 01, 2014No Comments

Frédéric Monard (34) tritt per 1. April 2014 die Nachfolge von Werner Hoppler (67) an der Spitze von PIDAS an. Der gebürtige Schweizer übernimmt damit

Neues Whitepaper „Customer Experience...

Nov 21, 2013No Comments

Paula, ihr fehlender Akku und der Teufelskreis! Die Kurzversion in Form einer Whiteboard Animation gibt es gleich hier. Sehen Sie selbst, was Paula, ein fehlender

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