Omnichannel-Lösungen

Künstliche Intelligenz für bessere Custom...

Jun 12, 2017No Comments

von Beate Christen-Kaube, Genesys Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact-Center-Lösungen, hat während seines Customer Experience Events CX17 Brüssel (#CX17Brussels)  vom 7.-9. Juni sein Innovation Framework G-NINE™

Neue Enterprise Feedback Management-Lösung...

Mrz 04, 2015No Comments

Mehr Funktionen für digitale Kundenbefragungen Verint® Systems baut seine Enterprise Feedback Management™ (EFM)-Lösung aus. In der neuen Version wurde die Umfrage-Engine aktualisiert und die Präsentation

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