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Speed Dating für Contactcenter-Experten

Okt 28, 2012No Comments

Am 25. Oktober 2012 begrüsste CallNet.ch 30 Branchenexperten zum 2. Solution Circle im Zunfthaus zum Grünen Glas, Zürich. Die „Speed Dating Plattform“ für die Contactcenter-Community

CMM verlost fünf KPI Pocket Guides

Okt 09, 2012No Comments

Machen Sie mit und sichern Sie sich einen von fünf NICE KPI Pocket Guides – das Handbuch zu Leistungskennzahlen im Contact Center. Mitmachen ist ganz

NICE ist Weltmarktführer

Mai 30, 2012No Comments

Der neue Bericht der DMG unterstreicht die NICE Weltmarktführerschaft bei Workforce Optimization im Contact Center gemessen am Marktanteil NICE Systems ist erneut für seine Lösungen

Neue Webinar-Serie für Call Center Manager

Mai 24, 2012No Comments

NICE Systems bietet neue internetbasierte Seminare für Call Center Leiter, Call Center Führungskräfte und Qualitätsmanagement-Beauftragte kostenlos im Internet an. Die Präsentationen können jederzeit bequem vom

Solution Circle

Mai 15, 2012No Comments

CallNet.ch lädt zum Solution Circle am 25. Oktober 2012 in Zürich. Zum Thema „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden. Analoge Kundenbedürfnisse in einer

KPI-Umfrage

Jan 25, 2012No Comments

Teilnahme noch bis zum 31.1. – Ab sofort kostenlose Vorbestellung der Studie NICE Systems ruft Call Center Manager dazu auf, sich noch bis zum 31.

Systematisches Performance Management

Dez 12, 2011No Comments

Umfrage: NICE Systems untersucht Leistungskennzahlen im Call Center NICE Systems hat jetzt eine Umfrage zu Leistungskennzahlen im Call Center gestartet. Call Center Manager sind dazu

Review: Solution Circle

Nov 22, 2011No Comments

Am 17. November führte CallNet.ch den ersten Swiss Contact Day – Solution Circle durch. Diese neue Plattform soll Herstellern von Lösungen die Möglichkeit geben, sich

NICE kauft Fizzback

Sep 21, 2011No Comments

NICE gibt Einigung über Kauf des englischen „Voice of the Customer“-Lösungsanbieters Fizzback bekannt. Die Übernahme vervollständigt die „Voice of the Customer“-Lösungspalette von NICE, die jetzt

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