Headline News
CAS Integrated Campaign Management (Dezember 11, 2017 12:00 pm)
Genesys und Swisscom kooperieren (Dezember 11, 2017 11:01 am)
GU der Callcenter-Branche (Dezember 8, 2017 3:39 pm)

nice

NICE führt Cloud-basierte Workforce Optimi...

Feb 19, 2013No Comments

Das Cloud-basierte Angebot richtet sich an die steigende Nachfrage und dem Kundenwunsch nach mehr Flexibilität NICE Systems verkündet jetzt die Einführung der Cloud-basierten Workforce Optimization

Real Time Customer Service Handbuch

Feb 11, 2013No Comments

NICE Systems veröffentlicht pünktlich zu Europas größter Contact Center Messe CCW 2013 (26. bis 28. Februar in Berlin) ein Handbuch wie zukunftsfähige Contact Center Kundeninteraktionen

Vorbeugung von Betrugsversuchen

Jan 14, 2013No Comments

NICE Systems nutzt Stimmbiometrie-Technologie zur Vorbeugung von Betrugsversuchen in Contact Centern Die Lösung schützt Kunden und Call Center vor Betrügern und reduziert Verluste durch Betrug

Branchenreport von Gartner und DMG

Dez 18, 2012No Comments

NICE Systems erneut Weltmarktführer Das Marktforschungsunternehmen Gartner Inc. platziert NICE im Führungsquadranten des „Magic Quadrant für Contact Center Workforce Optimization (WFO) 2012“. Auch die DMG

Speed Dating für Contactcenter-Experten

Okt 28, 2012No Comments

Am 25. Oktober 2012 begrüsste CallNet.ch 30 Branchenexperten zum 2. Solution Circle im Zunfthaus zum Grünen Glas, Zürich. Die „Speed Dating Plattform“ für die Contactcenter-Community

CMM verlost fünf KPI Pocket Guides

Okt 09, 2012No Comments

Machen Sie mit und sichern Sie sich einen von fünf NICE KPI Pocket Guides – das Handbuch zu Leistungskennzahlen im Contact Center. Mitmachen ist ganz

NICE ist Weltmarktführer

Mai 30, 2012No Comments

Der neue Bericht der DMG unterstreicht die NICE Weltmarktführerschaft bei Workforce Optimization im Contact Center gemessen am Marktanteil NICE Systems ist erneut für seine Lösungen

Neue Webinar-Serie für Call Center Manager

Mai 24, 2012No Comments

NICE Systems bietet neue internetbasierte Seminare für Call Center Leiter, Call Center Führungskräfte und Qualitätsmanagement-Beauftragte kostenlos im Internet an. Die Präsentationen können jederzeit bequem vom

Solution Circle

Mai 15, 2012No Comments

CallNet.ch lädt zum Solution Circle am 25. Oktober 2012 in Zürich. Zum Thema „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden. Analoge Kundenbedürfnisse in einer

KPI-Umfrage

Jan 25, 2012No Comments

Teilnahme noch bis zum 31.1. – Ab sofort kostenlose Vorbestellung der Studie NICE Systems ruft Call Center Manager dazu auf, sich noch bis zum 31.

X