nice

Big Data kompakt

Mrz 11, 2014No Comments

Neues NICE Handbuch gibt es jetzt zum Download NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, bietet den Big Data Pocket Guide

NICE Webinar: Mit Big Data riesige Datenmen...

Jan 20, 2014No Comments

NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Callcenter-IT, veranstaltet am 23. Januar um 11.00 Uhr ein Webinar zum Thema „Big Data“. Heutzutage kommunizieren Kunden

NICE veröffentlicht White Paper zu Leistun...

Dez 19, 2013No Comments

Mit den richtigen KPIs Kundenservice-Center optimieren NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Callcenter-IT, veröffentlicht das White Paper „Leistungskennzahlen (KPIs) Voice of the Customer

NICE gewinnt Cloud Computing Excellence Awa...

Dez 18, 2013No Comments

Ausgezeichnet wird die cloud-basierte Workforce Optimization (WFO-)Suite, das erste voll verfügbare WFO-Angebot auf dieser Plattform NICE Systems (NASDAQ: NICE) gewinnt den Cloud Computing Excellence Award

Air China setzt auf NICE Workforce Manageme...

Nov 26, 2013No Comments

NICE Systems (NASDAQ: NICE) gibt bekannt, dass Air China seine Personaleinsatzplanung in den fünf Contact Centern künftig mit NICE Workforce Management durchführt. Die führende chinesische

White Paper Voice of the Customer

Okt 23, 2013No Comments

Wie Kundenservice-Center Kundenfeedback einholen und was sie daraus lernen können NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Callcenter-IT, veröffentlicht ein White Paper zu Voice

NICE Webinar: Kundenfeedback im Contact Cen...

Okt 22, 2013No Comments

NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Callcenter-IT, veranstaltet am 7. November um 11.00 Uhr ein Webinar zum Thema „Voice of the Customer im

Kennzahlen ins Lot bringen

Sep 02, 2013No Comments

NICE veröffentlicht White Paper zu Performance Management Performance Management misst, regelt und motiviert zugleich die Mitarbeiter im Kundenservice-Center NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter

NICE veranstaltet Webinar

Aug 29, 2013No Comments

Thema: Qualitäts- und Performance Management im Contact Center NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, veranstaltet am 12. September um 11.00

Umfrage: NICE Systems untersucht Versicheru...

Aug 27, 2013No Comments

NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Call Center IT, startet jetzt eine Umfrage zu den Trendthemen im Kundenservice von Versicherungen. Kundenservice-Verantwortliche sind dazu

X