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Das Personal-Puzzle (November 8, 2017 11:58 am)
Maximaler Kundenfokus (November 8, 2017 11:09 am)
Die Kaufreise der B2B-Kunden verstehen (November 6, 2017 11:54 am)
Cloud-Auszeichnung für B+S (November 6, 2017 10:55 am)
Karlo Lovric startet bei BSI durch (November 3, 2017 1:54 pm)

nespresso

Maximaler Kundenfokus

Nov 08, 2017No Comments

Kaffee-Expertin mit Passion: Anne-Lene Petersen, Quality & Training Manager im Customer Relationship Center (CRC) von Nestlé Nespresso, präsentierte im Rahmen des Swiss CRM Business Clubs,

Dietmar Dahmen

Gemeinsam stärker

Okt 20, 2017No Comments

Unter dem Motto «Co-Creation: Der Kunde im Team» fand am 27. September 2017 das Swiss CRM Forum statt. Der gemeinsame Tenor am Schweizer Kundenkongress lautete:

Nespresso gewinnt «Customer Excellence Awa...

Okt 20, 2017No Comments

Das Customer Service Team von Maurizio Bardella, Club Director Nespresso, wurde im Rahmen des Swiss CRM Forum 2017 mit dem «Customer Excellence Award 2017 »

Golden Headset Award 2017

Golden Headset Awards 2017 – Die Nomi...

Jun 20, 2017No Comments

Wer hat im Rennen um die Kundenherzen die Nase vorn? Am 28. November 2017 werden im Rahmen der awards night die innovativsten, kunden- und mitarbeiterorientiertesten

Customer Excellence Think-Tank

Apr 06, 2016No Comments

Am 14. März 2016 kamen 40 Führungskräfte mit Kundenfokus zusammen, um sich im Rahmen des Think-Tanks „Swiss CRM Business Club“ von Claudia Zanetti, Leiterin des

Omnichannel…

Jul 10, 2015No Comments

…… nur ein Schlagwort oder der Schlüssel zum (langfristigen) Erfolg? Betrachtet man den Kundenservice im Allgemeinen über die vergangenen Jahre, kann man beobachten, dass die

Der „Club Nespresso“

Mai 18, 2011No Comments

Maurizio Bardella, Club Director und Mitglied der Geschäftsführer bei Nespresso Schweiz, konnte als Keynote Referent zum Thema Kundenbindung für den swiss contact day am 15.

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