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management

Ronald Rubens ist neuer Avaya VP

Nov 12, 2015No Comments

Avaya, einer der weltweit führenden Anbieter von Business Communications-Software, -Systemen und -Services, hat sein Führungsteam verstärkt: Ab sofort ist Ronald Rubens als Vice President für

Zu Gast bei CCC & TCS

Nov 11, 2015No Comments

Für ihre herausragende Partnerschaft wurden Competence Call Center (CCC) und der Touring Cloub Schweiz (TCS) im vergangenen Jahr mit dem Golden Headset Award in der

Nacht der Kundenbegeisterung

Okt 28, 2015No Comments

Die awards night 2015 am 22. Oktober 2015 lockte 230 Customer-Care-Experten in die wunderschöne Event-Location Lake Side am Zürichsee. Sie liessen Kopf und Herz von

Fotogalerie awards night

Okt 28, 2015No Comments

Die schönsten Momente der awards night am 22. Oktober 2015 im Lake Side am Zürichsee hat unser Fotograf Felix Brodmann in einer Fotogalerie für Sie

Walbusch 4-fach mit BSI CRM ausgezeichnet

Okt 27, 2015No Comments

Multichannel-Modehändler Walbusch gewinnt Golden Headset Award 2015 in der Kategorie «Innovation». Grundlage des kanalübergreifenden Kundenkontakt-Managements bildet das CRM-System für Bestell- und Serviceprozesse mit integrierter Kassensoftware,

Golden Headset Award Safari

Jun 29, 2015No Comments

Start-up Feeling bei der letzten Golden Headset Award Safari: Preisträger der Kategorie Innovation Swisscom lud in das Innovationslabor alias „Pirates Hub“. Lukas Peter, der sich

Mit «Marketing Leadership» zur nachhaltig...

Jun 21, 2015No Comments

Die 15. Edition des Swiss CRM Forum – der Marketing Leadership Konferenz – widmet sich als führende Schweizer Community-Veranstaltung für innovatives Kundenbeziehungs-Management und für neues

Checkliste: 20 Ideen für Interaktionen, di...

Jan 23, 2014No Comments

Touchpoints sind Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde. Meist sind es bemerkenswerte, verblüffende, faszinierende Details, die dabei zur Begeisterung führen. „The big little things“ sagt der

Touchpoint Management

Sep 11, 2013No Comments

Am 23. Oktober 2013 kommt die bekannte Spitzenreferentin und Trainerin Anne M. Schüller in die Schweiz und führt im Mövenpick Hotel Regensdorf ein Seminar zum

Workation Week 3

Aug 25, 2013No Comments

Inspiration finden und in Ruhe arbeiten – in und um Berlin. Vom 18. – 20.9.2013 Projektteams, Angestellte, Freiberufler oder Gründer sind eingeladen, eine herbstliche Auszeit

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