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lehrgang

Forecast auf Knopfdruck

Okt 18, 2017No Comments

Erstmals in der Schweiz bietet die Experience Factory zusammen mit CCmath einen Lehrgang zum Thema Work Force Management an. Entscheidungsträger und WFM-Spezialisten profitieren hierbei von einem

Wo bleibt denn der Datenschutz im Kundendia...

Jan 25, 2016No Comments

Oder: was erlaubt ist und was nicht. Big Data mausert sich zu Smart Data, und die Fach- und Unterhaltungsmedien peitschen weiterhin virtuell aufgeblähte Bilder von

Contactcenter Management Reloaded

Mrz 29, 2015No Comments

Beim CallNet.ch-Talk am 18. März 2015 im Perron 9 in Oerlikon drehte sich alles um den Menschen. Genauer gesagt, um den, der die Leitung des

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