Die Magazine zum Globus AG gestalten ihre Kundenbeziehungen enger. Am YukonDaylight Customer Service Summit 2018 zeigt David Spray, wie die Eintrittshürden des Loyalitätsprogramms gesenkt und
Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2017 zurück: Zahlreiche Neukunden in den Fokusbranchen Versicherungen, Retail und Banken, 10% Wachstum,
Was Kunden erwarten und wie sie mit den Unternehmen interagieren, verändert sich rasant. Neue Technologien versprechen intensivierte Kundenerlebnisse und Kostenvorteile. Am YukonDaylight Customer Service Summit
Das Customer Service Team von Maurizio Bardella, Club Director Nespresso, wurde im Rahmen des Swiss CRM Forum 2017 mit dem «Customer Excellence Award 2017 »
Die langjährige CCC Customer Relations Managerin Christiane Ölz-Zivkovic wechselt in die Beratung: Seit 1. August 2017 unterstützt die Customer-Care-Expertin das Wir Kunde Team als Beraterin
Ich war mal Vielfliegerin. Stewardess. Vor etwa 20 Jahren. Ich hatte den Job damals mit Glück bekommen. Der Job der Stewardess war mega beliebt und
Teil 2: Heute schreibt die CAt-Award Preisträgerin 2015 Carmen Beissner an die Autohersteller: Liebe Autohersteller Als ich zuletzt das Dach meines Fiat 500 aufmachen konnte
Stimmt AG hat zum 2. Mal die grösste Customer Experience Studie der Schweiz durchgeführt. Es wurden insgesamt 4000 Teilnehmende (aus Schweiz, Deutschland und Österreich) befragt.
Am 6.10.2015 um 15 Uhr erfahren Sie im Webinar von Nuance, wie Sie mit Sprachbiometrie die Gesprächsdauer im Kundenkontakt verkürzen, Kosten sparen und die Kundenzufriedenheit
Wir hoffen, Sie hatten einen schönen und erholsamen Urlaub und Ihr Feedback zu Ihrer letzten Urlaubsreise fiel positiv aus. Im Namen von WOCAS und der