Kundendialog

Avaya geht an die Börse

Avaya feiert Börsengang und Aufbruch in di...

Jan 22, 2018No Comments

Die Avayaner sind zurück! Als «grossen Tag für Avaya» bezeichnete Patrik Spörri, Geschäftsführer bei Avaya in der Schweiz und Österreich, den 17. Januar 2018. Das

Stay connected: CCW 2018

Okt 26, 2017No Comments

20. Internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog vom 26. Februar bis 1. März 2018 Startups fordern etablierte Unternehmen heraus: Sie nutzen ganz gezielt neue technologische Möglichkeiten,

Grundbildung Fachleute Kundendialog

Grundbildung Fachfrau/-mann Kundendialog EF...

Mai 23, 2017No Comments

Kommunizierst du gerne mit Menschen? Dann ist die 3‐jährige Grundbildung für Fachleute Kundendialog EFZ genau das Richtige für dich! Die Fachleute Kundendialog stellen in der

Sieger denken anders!

Sep 13, 2016No Comments

Das Zukunftsforum von Interactive Intelligence ist bereits seit Jahren fester Bestandteil in den Kalendern der Entscheider im Customer Service. Unter dem Motto „Sieger denken anders!“

Ausbilden ist Ehrensache

Jul 14, 2016No Comments

Im Jahr 2006 war die erste Sitzung von Pionieren die dem Berufsbild Contact Center eine neue Gewichtung und ein neues Image, mit der Schaffung einer

Certificate of Advanced Studies (CAS) beant...

Dez 14, 2015No Comments

Wohin führt die Entwicklung mit Big Data, Connectivity, Clouds und Mobile? Lange genug hat sich das Marketing durch die Entwicklungen in der Technologie treiben lassen.

ENTERPRIZE vergibt Preis für CallNet.ch Au...

Sep 22, 2012No Comments

Die Stiftung Enterprise und das Eidgenössische Hochschulinstitut für Berufsbildung EHB vergaben am 18. September 2012 zum vierten Mal den ENTERPRIZE für herausragende Projekte in der

Lehrabschluss

Mrz 13, 2012No Comments

Fachleute Kundendialog EFZ für Erwachsene mit Berufserfahrung Der Abschluss Qualifizierte Mitarbeitende sind in Call Centern zunehmend gesucht. Eine eidgenössisch anerkannte Ausbildung gab es für diese

CAS Kundendialogmanagement

Sep 20, 2011No Comments

Erste Durchführung des CAS Kundendialogmanagement: April 2012 Weiterbildung für Führungspersonen im Contactcenter: Im Frühjahr 2012 startet mit dem CAS Kundendialogmanagement die Weiterbildung für Contactcenter Manager

Die neue Grundbildung „Fachfrau/-mann Kun...

Sep 01, 2011No Comments

Seit mehreren Jahren setzt sich der Brachenverband für Contact Center und Kundenkontakt Management, CallNet.ch, für eine eigene Berufslehre in der Branche ein. Zusammen mit den

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