innovation

GHA Die Nominierten

Wir stellen vor: Für den Golden Headset Aw...

Aug 16, 2018No Comments

Erfahren Sie hier, welche Projekte die Jury mit erstklassigen Ideen, neuartigen Konzepten und vorbildlicher Mitarbeiterorientierung sowie mit unverwechselbarer Service Excellence überzeugen konnte und welche Projekte

Golden Headset Awards 2018

Golden Headset Awards 2018 – Die Nomi...

Jun 21, 2018No Comments

Der Golden Headset Award würdigt die innovativsten und herausragendsten Customer Care Teams der Schweiz. Die Auszeichnung wird in diesem Jahr am 27. November 2018 ab

20. CCW mit Besucherrekord und Doppelauszei...

Mrz 02, 2018No Comments

Gestern schloss die 20. CCW ihre Pforten. 8.200 Fachbesucher aus dem Customer-Care-Umfeld zog die Kongressmesse für innovativen Kundendialog an wie ein Magnet. Digitalisierung, Künstliche Intelligenz

CCW Podcast

CCW Podcast

Feb 26, 2018No Comments

  Wir melden uns live von der 20. CCW in Berlin, wo sich dieser Tage alles um den innovativen Kundendialog dreht. Spracherkennung, Künstliche Intelligenz, Bots:

CORA

Instant IT Support

Feb 16, 2018No Comments

IT Service aus dem Automaten? Keine Science Fiction! PIDAS hat einen intelligenten Selecta-Automat für den IT Field Service erfunden. Die smarte zum Patent angemeldete «CORA»

Roger Eric Gisi

Digitale Schweiz: Verpassen wir die Transfo...

Jan 12, 2018No Comments

Wie digital ist die Schweiz? Verpassen wir die Transformation von Wirtschaft, Gesellschaft und Staat? Zündende Antworten auf brennende Fragen von Roger Eric Gisi, Unternehmer und

Steffen Müller, ZHAW

Durch Beobachtung zur Innovation

Jun 19, 2017No Comments

Der Kunde ist der Profi, ist Hilti überzeugt. Deshalb beobachtet das weltweit erfolgreiche Familienunternehmen Kunden bei der Arbeit, um mittels tiefer Kundenkenntnis Potenziale für Innovationen

Golden Headset Award 2016 – Die Gewin...

Nov 04, 2016No Comments

Am 3. November 2016 wurden im Rahmen der awards night 2016 die Stars der Kundeninteraktion ausgezeichnet: Die Gewinner der Golden Headset Awards 2016. Erfahren Sie

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And the winner is…

Okt 31, 2016No Comments

Am Donnerstag findet die awards night statt: Der Abend des 3. November 2016 steht ganz im Zeichen herausragender Kundenerlebnisse. Lernen Sie die Stars der Kundeninteraktion

Auf der Jagd nach den besten Service-Innova...

Jul 04, 2016No Comments

Golden Headset Award Safari bei Walbusch: Unglaublich, aber wahr: Im beschaulichen Widnau im schönen Kanton St. Gallen in einem hübschen kleinen Chalet am Ende der

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