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Genesys und IP Dynamics kooperieren

Sep 24, 2015No Comments

Leistungsstarke, hoch integrierte Contact Center inklusive der Einbindung von Skype for Business aus einer Hand Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-Lösungen, und

Genesys führend am Markt

Sep 14, 2015No Comments

Das Unternehmen erhielt hohe Bewertungen für sein Produktangebot; hervorgehoben wurde die durch Akquisitionen und organisches Wachstum weiter ausgebaute Cloud-Unterstützung Genesys (www.genesys.com/de), ein Anbieter von Omnichannel

Digitale Service-Erfahrung

Jul 20, 2015No Comments

In unserer modernen Geschäftswelt bieten sich endlose Möglichkeiten. Die Zukunft ist völlig offen. Es gibt keinerlei Vorgaben oder Leitfäden, die uns den Weg aufzeigen. Unternehmen

Genesys: Economist-Studie

Jun 23, 2015No Comments

Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat heute eine weltweite Studie zur Service-Erfahrung von

Genesys präsentiert nächste Generation se...

Apr 01, 2015No Comments

Neue Funktionen für das Omnichannel-Management komplettieren vorhandene CRM-Lösungen Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, bringt die nächste Generation seiner Genesys Customer Experience

„Schweiz ist innovativstes Land in EMEA...

Mrz 31, 2015No Comments

Genesys erwirtschaftete im 2014 einen Rekordumsatz. Auch in der Schweiz legte das Software-Unternehmen für Kundenservice- und Contactcenter-Lösungen einen Rekord hin: 7 Neukunden in der Schweiz,

Genesys erzielt im Jahr 2014 Rekordumsatz

Feb 11, 2015No Comments

Wachstum durch robuste Nachfrage und Neukundengeschäft Weitere Highlights im Jahr 2014: • Genesys stellte ein Redesign seiner Customer Experience Platform vor, das einem Paradigmenwechsel bei

Cloud ist nicht gleich Cloud – Telekom De...

Dez 23, 2014No Comments

Gemeinsamer Messeauftritt mit T-Sytems Multimedia Solutions und Vorstellung neuer Partnerangebote und Servicemodelle Bei der Telekom Deutschland steht die CCW 2015 ganz unter dem Motto: „Cloud

Genesys lädt ein zur „Mobile CX Revoluti...

Dez 22, 2014No Comments

— Auf der CCW 2015 erleben Besucher auf dem Messestand von Genesys – in Halle 2, Stand: A5/7 – die „Mobile CX Revolution“. Genesys unterstützt

Kundenservice am digitalen Arbeitsplatz

Nov 18, 2014No Comments

Neues Whitepaper von Genesys Gerade zum Jahresende nimmt der Ansturm der „Digitalen Kunden“ stetig an Fahrt auf und stellt Verantwortliche oftmals vor enorme Herausforderungen. Denn

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