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Gartner-Studie – Genesys “Leader“...

Jun 20, 2016No Comments

Zum achten Mal in Folge wird Genesys als „Leader“ positioniert Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact-Center-Lösungen, erscheint 2016 zum

Auf dem Weg in die digitale Transformation ...

Jun 09, 2016No Comments

G-Summit DACH Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat am 6. und 7. Juni 2016 den G-Summit DACH in Königswinter bei Bonn

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Friedbert Schuh wird Senior Vice President ...

Mai 31, 2016No Comments

Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, befördert Friedbert Schuh zum Senior Vice President and General Manager, EMEA. In seiner neuen Position leitet er

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Heinrich Welter neuer Vice President Sales ...

Mai 30, 2016No Comments

Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, ernennt Heinrich Welter ab dem 1. Juni 2016 zum Vice President Sales und General Manager der DACH-Region

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen...

Mai 17, 2016No Comments

Unternehmen weltweit müssen dieselben Herausforderungen bewältigen: Sie sollen gleichzeitig wachsen, ihre Kosten niedrig halten und Kunden zufriedenstellen. Dem nachzukommen, wird immer schwieriger, da Kunden immer

Integration von Skype for Business

Jan 14, 2016No Comments

stellt auf der Call Center World 2016 die Integration von Skype for Business in die Genesys Customer Experience Platform vor. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen,

Genesys und IP Dynamics kooperieren

Sep 24, 2015No Comments

Leistungsstarke, hoch integrierte Contact Center inklusive der Einbindung von Skype for Business aus einer Hand Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact Center-Lösungen, und

Genesys führend am Markt

Sep 14, 2015No Comments

Das Unternehmen erhielt hohe Bewertungen für sein Produktangebot; hervorgehoben wurde die durch Akquisitionen und organisches Wachstum weiter ausgebaute Cloud-Unterstützung Genesys (www.genesys.com/de), ein Anbieter von Omnichannel

Digitale Service-Erfahrung

Jul 20, 2015No Comments

In unserer modernen Geschäftswelt bieten sich endlose Möglichkeiten. Die Zukunft ist völlig offen. Es gibt keinerlei Vorgaben oder Leitfäden, die uns den Weg aufzeigen. Unternehmen

Genesys: Economist-Studie

Jun 23, 2015No Comments

Senior-Manager müssen Projekte zur Verbesserung der Service-Erfahrung leiten Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat heute eine weltweite Studie zur Service-Erfahrung von

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