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PureCloud von Genesys mit mehr als 1 Millio...

Aug 09, 2017No Comments

Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, verzeichnet für seine Lösung PureCloud by Genesys™ für die cloudbasierte Kundeninteraktion und Zusammenarbeit von Mitarbeitern weiterhin starkes Wachstum

Künstliche Intelligenz für bessere Custom...

Jun 12, 2017No Comments

von Beate Christen-Kaube, Genesys Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact-Center-Lösungen, hat während seines Customer Experience Events CX17 Brüssel (#CX17Brussels)  vom 7.-9. Juni sein Innovation Framework G-NINE™

Interaction Management im Contact Center

Okt 05, 2016No Comments

Unabhängiges Forschungsinstitut bewertet Genesys als führendes Unternehmen Genesys® (www.genesys.com), das marktführende Unternehmen im Bereich der Omnichannel Customer Experience und Contact-Center-Lösungen, verkündete am Eröffnungstag seiner jährlichen

Genesys übernimmt Interactive Intelligence

Sep 05, 2016No Comments

Mit der Übernahme entsteht weltweit führendes Unternehmen für Omnichannel Customer Experience. Genesys , ein Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience und Contact Center-Lösungen, und Interactive

Genesys verzeichnet Wachstum mit AppFoundry...

Aug 12, 2016No Comments

Impulse für den branchenführenden Marktplatz und das neu vorgestellte Entwickler-Portal Genesys (http://www.genesys.com/de), der Marktführer bei Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, verzeichnet ein deutliches

Gartner-Studie – Genesys “Leader“...

Jun 20, 2016No Comments

Zum achten Mal in Folge wird Genesys als „Leader“ positioniert Genesys (www.genesys.com/de), der Marktführer im Bereich Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact-Center-Lösungen, erscheint 2016 zum

Auf dem Weg in die digitale Transformation ...

Jun 09, 2016No Comments

G-Summit DACH Genesys (www.genesys.com/de), ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, hat am 6. und 7. Juni 2016 den G-Summit DACH in Königswinter bei Bonn

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Friedbert Schuh wird Senior Vice President ...

Mai 31, 2016No Comments

Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, befördert Friedbert Schuh zum Senior Vice President and General Manager, EMEA. In seiner neuen Position leitet er

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Heinrich Welter neuer Vice President Sales ...

Mai 30, 2016No Comments

Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, ernennt Heinrich Welter ab dem 1. Juni 2016 zum Vice President Sales und General Manager der DACH-Region

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen...

Mai 17, 2016No Comments

Unternehmen weltweit müssen dieselben Herausforderungen bewältigen: Sie sollen gleichzeitig wachsen, ihre Kosten niedrig halten und Kunden zufriedenstellen. Dem nachzukommen, wird immer schwieriger, da Kunden immer

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