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CCW 2017 so erfolgreich wie nie (Februar 27, 2017 11:12 am)
Kunden wollen persönliche Beratung (Februar 16, 2017 2:11 pm)
Kolumne: Über den Wolken (Februar 15, 2017 2:53 pm)

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Customer Excellence Think-Tank

Jun 14, 2016No Comments

Am 7. Juni 2016 versammelten sich Führungskräfte unterschiedlicher Branchen zum Erfahrungsaustausch und Networking im Rahmen des Swiss CRM Business Club im Fourpoints by Sheraton Sihlcity.

20 Vorträge am Swiss CRM Forum 2016

Jun 11, 2016No Comments

Das Konferenzthema des Swiss CRM Forum 2016 beleuchtet das spannende und komplexe Zusammenspiel von Digitalisierung und Emotionalisierung in der Kundenkommunikation. Digitalisierung, für ein Höchstmass an

Swiss Leadership Forum 2015: «Intercultura...

Sep 29, 2015No Comments

An Aktualität und Wichtigkeit ist das gewählte Dachthema des diesjährigen Swiss Leadership Forum nicht zu überbieten. Die anhaltende wirtschaftliche Globalisierung und eine sich dramatisierende, krisenbedingte

Kundenorientierte Unternehmensführung

Aug 14, 2015No Comments

Die kontinuierlichen Veränderungen der Kundenbedürfnisse wie auch des Kauf- und Konsumverhaltens fordert die Unternehmen heraus, ihre Strategien und Organisationen in immer kürzeren Zyklen anzupassen. Gefordert

«Mehr Kies dank CRM»

Jun 28, 2015No Comments

CRM Business Club mit spannenden Insights von Holcim und Swisscom zu mehr Verkaufspotenzial dank 360°-Kundensicht und erfolgreichem Retention Management. Der Zürcher Prime Tower, der Gotthard-Basistunnel

Mit «Marketing Leadership» zur nachhaltig...

Jun 21, 2015No Comments

Die 15. Edition des Swiss CRM Forum – der Marketing Leadership Konferenz – widmet sich als führende Schweizer Community-Veranstaltung für innovatives Kundenbeziehungs-Management und für neues

Die Wieder-Entdeckung der Einfachheit

Mai 25, 2015No Comments

Unter dem Motto „Simplify Your Future“ begrüsste SAP Schweiz von 20.-21. April 2015 über 2000 Gäste beim SAP Forum in der Messe Basel. Zwei besondere

Swiss CRM Forum mit neuem Kommunikations-Ch...

Mai 04, 2015No Comments

Ab dem 1. Mai 2015 ergänzt Daniel Fischer als ‚Head of Marketing and Communications‘ das Team des Swiss CRM Forums. Als erfahrener Kommunikationsfachmann bringt er

Schweizer Aufgebot beim CallCenterCircle in...

Mrz 30, 2015No Comments

Am 25.3.2015 wurden im Rahmen des CallCenterCircle die Schweiz-Österreichischen Beziehungen gepflegt. Nils Hafner begeisterte mit seiner Keynote zu den CRM Trends 2015. Kundenmanagement war auch

SAP Forum Basel: Simplify your Future

Nov 26, 2014No Comments

Am 20. und 21. April 2015 ist es wieder soweit: Das „who is who“ aus IT und Business trifft sich zum SAP Forum 2015 in

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