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Jul 14, 2016No Comments

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20 Vorträge am Swiss CRM Forum 2016

Jun 11, 2016No Comments

Das Konferenzthema des Swiss CRM Forum 2016 beleuchtet das spannende und komplexe Zusammenspiel von Digitalisierung und Emotionalisierung in der Kundenkommunikation. Digitalisierung, für ein Höchstmass an

Die neue CMM Ausgabe ist da!

Apr 19, 2016No Comments

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Nov 27, 2015No Comments

Das „Service Excellence Cockpit“ hat sich in den erst zwei Jahren seit seiner Lancierung bereits zu einem strategischen Werkzeug für Service Center Manager entwickelt. Bereits

Benchmark 2015

Jul 22, 2015No Comments

Ab sofort stehen die Auswertung des Service Excellence Cockpits zur Verfügung. Die Teilnehmer können sich mit mehr als 120 Service Centern aus 5 europäischen Ländern

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