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Karlo Lovric startet bei BSI durch (November 3, 2017 1:54 pm)

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Golden Headset Awards 13

Apr 30, 2013No Comments

Hörer, Hörer an dem Ohr, wer hat das beste Contactcenter im ganzen Land? Wir sind wieder auf der Suche nach den innovativsten, kundenfreundlichsten und mitarbeiterorientiertesten

swiss contact day 2013

Apr 12, 2013No Comments

Der swiss contact day findet am 26. September unter dem Motto „Querdenker und Regelbrecher im Kundendialog – Unkonventionelle Konzepte für wunderbare Service-Erlebnisse“ im Zentrum Paul

swiss contact day: Die 9 Regeln des Regelnb...

Apr 11, 2013No Comments

Wer unkonventionell sein will, muss Regeln brechen. Bloss wie? Die beiden Autoren der internationalen Bestseller «50 Erfolgsmodelle» und «Die Welt erklärt in drei Strichen», der

swiss contact day Fotogalerie

Sep 16, 2012No Comments

Die besten Schnappschüsse von unserem Fotografen Felix Brodmann stehen ab sofort in der Fotogalerie zum ansehen und downloaden bereit: http://www.brodmann.ch/kunden/swiss_contact_day/2012/ Autor: Claudia Gabler

Heute trifft sich die Branche in Bern

Sep 13, 2012No Comments

Zalando, Allianz, Swisscom, TCS, Thomas Cook, Westbahn, Fonic: Wie Unternehmen in der digitalen Welt freudvolle Kundenerlebnisse schaffen, erfahren Sie heute beim swiss contact day in

swiss contact day: Das Keynote-Highlight

Aug 15, 2012No Comments

Der charismatische und aussergewöhnlich innovative CEO des grössten Mobilfunkunternehmens in Kenia Robert Collymore wird den swiss contact day 2012 mit seinem Impulsvortrag „The SAFARICOM story:

Self-Service erobert Kundenherzen

Aug 13, 2012No Comments

BSI präsentiert im Rahmen des swiss contact day die überraschenden Ergebnisse der aktuellen Self-Service-Studie in Zusammenarbeit mit der ZHAW Am 13. September 2012 findet der

Telefonie in Textform

Aug 13, 2012No Comments

Chat Service als innovatives Customer Service Tool: Vorteile und zukünftige Anforderungen präsentieren Karin Lüttmerding (Leiterin Customer Service, Fonic GmbH) und Maria Hoffrichter-Zanetti (Communication Management Competence

Das Callcenter als Teil der Gesamtstory

Jul 03, 2012No Comments

Wenn Kunden schreien vor Glück, kann es sich nur um Zalando, Deutschlands grösstem Anbieter für Schuhe und Fashion im Internet, handeln. Seit Oktober 2011 macht

swiss contact day: Das Programm

Jul 03, 2012No Comments

Am 13. September 2012 findet der 7. swiss contact day unter dem Motto „Kundendialog zwischen Digital Touch und Tante Emma Laden – Analoge Kundenbedürfnisse in

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