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ALMATO Robotics Day am 8. Juni 2016 in Zür...

Mrz 05, 2016No Comments

Die Roboter kommen in die Schweiz. Robotic Process Automation ist die Technologie der Zukunft: strukturierte Prozesse automatisieren und Prozesskosten und -zeit radikal reduzieren. Erfahren Sie

Starker Auftakt: 10. swiss contact day

Jan 18, 2016No Comments

Was geschieht wenn sich die Spielregeln ändern? Wenn hinten plötzlich vorne ist? Die letzten die ersten sind? Der 10. swiss contact day widmete sich unter

swiss contact day – Die schönsten Sc...

Jan 14, 2016No Comments

Am 13. Januar 2016 fanden sich über 150 Customer-Care-Experten im Kongresshaus Zürich ein und erlebten einen inspirierenden, impulsreichen und spannenden 10. swiss contact day. Unter

„Digitalisierung erfordert Einbindung...

Jan 12, 2016No Comments

Unter dem Motto „Die Digitalisierung des Kundenservice – die Karten werden neu gemischt“ findet am 13. Januar 2016 im Zürcher Kongresshaus die zehnte Ausgabe des

10. swiss contact day am 13.1.2016 im Kongr...

Jan 06, 2016No Comments

Event-Highlight: Das Jahr 2016 fängt gut an für Customer-Service- und Contactcenter-Experten: CallNet.ch lädt zum Jubiläumsevent „swiss contact day – kickstarter“. Der 10. Branchenkongress wartet mit

Zeit zum Netzwerken und Kontakteknüpfen

Dez 15, 2015No Comments

Pünktlich zum 10. Jubiläum ändert sich das Format des swiss contact day. Mit dem Zusatz – kickstarter sowie mit dem neuen Datum 13.1.2016 werden fortan

Rent a Rolex. Oder: Warum geteilte Freude d...

Dez 09, 2015No Comments

Wozu besitzen, wenn man teilen kann? Dieser Frage widmet sich der sympathische Vordenker der Collaborative Economy aus dem Silicon Valley, Jeremiah Owyang. Seine Erkenntnisse behält

„Unternehmen müssen nicht wie das Kaninc...

Dez 08, 2015No Comments

Den swiss contact day am 13. Januar 2016 im Kongresshaus Zürich wird Thomas Ramge, Technologie-Korrespondent für das Wirtschaftsmagazin brand eins und Contributing Editor für The

swiss contact day – kickstarter

Nov 25, 2015No Comments

CallNet.ch läutet das neue Jahr mit spannenden Thesen und relevanten Trends ein: Der 10. swiss contact day findet am 13. Januar 2016 ab 13 Uhr

Kundenservice von morgen

Nov 23, 2015No Comments

Was wollen die Kunden von morgen? Welche Erwartungshaltung haben sie an den Customer Service? Und wird das Berufsbild des Callcenter Agenten durch automatisierte Systeme ersetzt?

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