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CAS Integrated Campaign Management (Dezember 11, 2017 12:00 pm)
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datenschutz

Contactcenter – Nachgefragt

Jul 25, 2016No Comments

„Wir haben eine Softwarelösung für unser Contact Center in Betrieb, die hauptsächlich Quality Monitoring und Personaleinsatzplanung abdeckt. Da es jetzt an der Zeit wäre, auf

Vorbeugung von Betrugsversuchen

Jan 14, 2013No Comments

NICE Systems nutzt Stimmbiometrie-Technologie zur Vorbeugung von Betrugsversuchen in Contact Centern Die Lösung schützt Kunden und Call Center vor Betrügern und reduziert Verluste durch Betrug

Ist Datenschutz gesund?

Jan 15, 2011No Comments

Datenschutzrecht_Datenschutz tut sich schwer mit Gesundheitsdaten. Eine pointierte Bestandesaufnahme beleuchtet das Spannungsverhältnis. Das Datenschutzgesetz ist klar und deutlich. Es sagt in Art. 3 lit.c, dass

Datensicherheit: Recht und Realität

Okt 01, 2009No Comments

RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN_Das Recht stellt strenge Anforderungen an die Datensicherheit. Die Realität ist vielfach mit der Rechtslage überhaupt nicht deckungsgleich. Es fängt wie so oft bei

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