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Golden Headset Awards 2018 – Die Nominierten
(Juni 21, 2018 7:17 pm)
Webhelp stärkt Stellung auf dem Europäischen CRM-BPO-Markt
(Juni 21, 2018 3:43 pm)
Wie eine enge Zusammenarbeit zwischen Sales und Marketing gut gelingt
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The next dimension of Customer Experience
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Rückblick: Customer Care Day Schweiz 2018
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Daniel Friedli
Altersvorsorge 3.0: mit dem Chatbot zur sic...
Die PRIVOR Stiftung 3. Säule lanciert eine abwechslungsreiche Kampagne zur Altersvorsorge für junge Menschen und holt die Zielgruppe damit genau da ab, wo sie sich
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Im Contact Management Magazine dreht sich alles um die erfolgreiche Gestaltung positiver Kundenkommunikation. Dabei werden alle Komponenten eines förderlichen und gewinnbringenden Managements von Kundenbeziehungen berücksichtigt: CRM, Digital Engagement, Technologie, Prozesse und Systeme sowie HR. Die Fachpublikation richtet sich viermal jährlich mit der Printausgabe sowie dem monatlichen Newsletter an Contactcenter-Leiter, Customer-Experience-Verantwortliche, Geschäftsführer, Entscheidungsträger und Führungskräfte im Kundendialog.