Customer Journey

Christian Sterr, BSI

Christian Sterr wechselt von Basler zu BSI

Jan 11, 2018No Comments

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG startet mit Verstärkung in das neue Jahr: Christian Sterr, vormals Senior Projektleiter bei der Basler Versicherung, bringt ab

Markus Brunold, BSI

BSI weiter auf Erfolgskurs

Dez 19, 2017No Comments

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2017 zurück: Zahlreiche Neukunden in den Fokusbranchen Versicherungen, Retail und Banken, 10% Wachstum,

YukonDaylight Customer Service Summit 2018

Best Practices für CRM und Service Leader

Nov 26, 2017No Comments

Was Kunden erwarten und wie sie mit den Unternehmen interagieren, verändert sich rasant. Neue Technologien versprechen intensivierte Kunden­erlebnisse und Kostenvorteile. Am YukonDaylight Customer Service Summit

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Capita und mobilcom-debitel vereinbaren str...

Nov 22, 2016No Comments

  Capita, einer der führenden europäischen Outsourcing Lösungsanbieter für Customer Management und Digitalisierung, ist neuer strategischer Partner der mobilcom-debitel GmbH. mobilcom-debitel gehört zu den größten

Digitalisierung der Customer Journey

Aug 10, 2016No Comments

Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erläutert, was Unternehmen bei der Digitalisierung der Customer Journey berücksichtigen

Touch.Point.Sieg. Kommunikation in Zeiten d...

Apr 06, 2016No Comments

Ach ja – früher war alles so einfach. Da haben wir noch ganz normal – von Mensch zu Mensch – miteinander gesprochen. Dann begannen wir

Digitalize Your Business

Apr 06, 2016No Comments

Big Data, Digitalisierung und Internet of Things stehen ganz oben auf der Agenda von Wirtschaftsbossen und Politikern, nicht zuletzt, weil digitale Technologien neue Konkurrenzfelder versprechen.

Oracle Customer Journey Mapping Workshop

Apr 19, 2015No Comments

am 5. Mai 2015 von 09:00 – 14:00 Uhr bei Oracle Software (Schweiz) GmbH, Täfernstrasse 4, 5405 Baden-Dättwil Diese Veranstaltung vermittelt eine schlagkräftige “Hands-On” Einführung

Schön wars! Die Listen14

Nov 12, 2014No Comments

152 Teilnehmer aus 44 Unternehmen und Organisationen haben auf der Listen14 einen Tag lang gemeinsam gelernt und gefachsimpelt. Customer Experience, Design Thinking, Big Data und

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