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customer connection

Führung, die sich und andere bewegt

Jul 17, 2017No Comments

Meist liegt der Fokus von Führung auf der Steuerung und Beeinflussung der Mitarbeiter. Die Selbststeuerung wird vernachlässigt. Aber wie sollen andere in Bewegung kommen, wenn

Experience Factory

Teilen statt besitzen

Mai 08, 2017No Comments

Das neu gegründete Experten-Netzwerk Experience Factory stellt Unternehmen komplette Lösungen im «Shareconomy»-Ansatz zur Verfügung: Für die Bereiche Personal, Kunden- und Datenmanagement sowie Unternehmenssteuerung liefert Experience Factory die

Das Contactcenter auf Zielkurs bringen ...

Jul 13, 2015No Comments

Volle Kraft voraus – aber nur, wenn der Kurs bekannt ist und die Rahmenbedingungen es erlauben! Im Contactcenter bedeutet das, sich auf eine sorgfältige Planung

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