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Karlo Lovric startet bei BSI durch (November 3, 2017 1:54 pm)

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Swiss CRM Forum

Jun 21, 2011No Comments

Erstmals wird im Rahmen des Swiss CRM Forum ein Award verliehen. „Mit dem SWISS CRM INNOVATION AWARD wird das innovative Marketing und Kundenbeziehungs-management in der

Mit Kundenmanagement zur Empfehlung

Jun 11, 2011No Comments

„Zum Thema Kundenmanagement kann man eigentlich jedes Jahr ein neues Buch schreiben“ sagt Prof. Nils Hafner von der Hochschule Luzern. Denn in kaum einem Bereich

Das CMM Gewinnspiel

Jun 10, 2011No Comments

Auch im Juni gibt es wieder die Chance zu gewinnen! Die ersten 5 Teilnehmer erhalten die brandaktuelle Ausgabe des soeben im BPX Verlag erschienenen Booklets

Der aktuelle CRM Buch-Tipp:

Jun 06, 2011No Comments

Kundenmanagement zwischen Umsatzausbau und Effizienz: Was bringt CRM dem Unternehmen? Wie führt man CRM erfolgreich ein? Wie lebt man CRM im Unternehmen? Wo liegen die

BSI auf Wachstumskurs

Mai 26, 2011No Comments

BSI legt Geschäftszahlen für das Geschäftsjahr 2010 vor. Umsatz und Mitarbeiterzahl wachsen weiter stabil. Exportanteil stieg auf 40%. BSI Business Systems Integration AG legte gestern

OHR AN OHR

Mai 09, 2011No Comments

Faktor «Dienen» Teil 3: Die Begegnung mit dem Kunden – Ohr an Ohr mit dem CallAgent. Interaktion mit dem Kunden verlangt «Dienen», in jeder Art

Whitepaper: Customer IMPACT Agenda

Apr 13, 2011No Comments

Eine IMPACT-­‐Agenda für den Kunden: In diesem Artikel werden Herangehensweise und Rahmen erläutert, die helfen, das Kunden-Erlebnis um das Wissen über den gesamten Entscheidungsprozess zu

Der 360°-Blick auf den Kunden

Apr 06, 2011No Comments

Nie zuvor haben Unternehmen aus einer solchen Datenflut schöpfen können. Wer es versteht, seine Kunden kanalübergreifend auf traditionellen Pfaden und auf Social Media-Plattformen aufmerksam zu

BSI modernisiert CRM bei Swiss Life Network

Apr 04, 2011No Comments

Das führende Netzwerk im Bereich Personalvorsorgelösungen für international tätige Unternehmen managt Kunden- und Vertragsdaten sowie Opportunities künftig mit BSI CRM Swiss Life Network löste sein

Wie viel «Social» verträgt ein CRM-Syste...

Jan 15, 2011No Comments

Social Media_Klassische CRM-Lösungen fokussieren auf das Management von Kunden-beziehungen, aber nicht auf die Beziehung zwischen den Kunden. Schon längst unterhält man sich ausgiebig untereinander in

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