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Sunrise punktet im Kundenservice (September 12, 2017 8:58 am)
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Kommunikation per Bot bestimmt den Ton (August 30, 2017 9:16 am)

crm

Daniel Heinzer, AXA Winterthur

Was Tiki Taka mit CRM zu tun hat

Apr 06, 2017No Comments

oder: Die hohe Kunst des Zusammenspiels Sie kennen Tiki Taka? Den vom FC Barcelona geprägten Spielstil im Fussball? Er wird dadurch charakterisiert, dass der Ball

Trendcommerce Dialog AG

Mrz 07, 2017Comments off

BSI CRM

Social Media Integration

Feb 08, 2017No Comments

Um positive Service-Erlebnisse zu bieten, müssen Unternehmen gemäss Forrester Social-Media-Kanäle in den Kundenservice integrieren. Wie das gelingt und welche Mehrwerte sich daraus ergeben, präsentiert BSI

PIDAS AG

Jan 30, 2017Comments off

Callpoint AG

Jan 26, 2017Comments off

Bucher + Suter AG

Jan 26, 2017Comments off

BSI Business Systems Integration AG

Jan 26, 2017Comments off

BSI: Hoch im Jubiläumsjahr

Dez 23, 2016No Comments

Das Jubiläumsgeschäftsjahr 2016 wird als Highlight in die 20-jährige BSI Geschichte eingehen. Geschäftsführer Markus Brunold untermauert dies mit eindrücklichen Zahlen: «Wir konnten in unserem Jubiläumsjahr

CRM: Was 2017 für Unternehmen wichtig wird

Nov 28, 2016No Comments

Pegasystems analysiert die CRM-Trends des Jahres 2017. Die Digitalisierung bietet zwar eine Reihe neuer Ansatzpunkte für die Optimierung der Kundenbeziehungen, doch die Integration der Legacy-Welt

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