contact management magazine

Sinn und Unsinn von Unified Communications

Mrz 19, 2017No Comments

Unsere neue CMM-Ausgabe, die im April 2017 erscheint, widmen wir dem Trend-Thema Unified Communications (UC). Die Vorzüge von UC liegen auf der Hand: UC vereint

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Golden Headset Award Safari

Jun 26, 2016No Comments

Zu Gast beim Preisträger der Kategorie „Employee Focus“: Sunrise und die zentrale Aus- und Weiterbildungsplattform „Sunrise Academy“ Bei der Sunrise Academy handelt es sich nicht

HOTLINE-TEST – Teil 24

Apr 11, 2016No Comments

Was für die Autoindustrie der Werkstatt-Test, ist für die Contactcenter-Industrie der Hotline-Test. CMM testet die Schweizer Hotlines auf Herz und Nieren bzw. auf Servicelevel und

Schon gesehen?

Jul 14, 2014No Comments

Soeben erschien die aktuelle CMM Ausgabe. U.a. mit folgenden spannenden Themen: • Voice of the Customer: Warum Reden Silber und Zuhören Gold ist • Lieblingskennzahl

CCW 2014 – Wir machen den Dialog!

Aug 13, 2013No Comments

Frühbucherrabatt: Sparen Sie bei Ihrer Kongressanmeldung € 150,- bis zum 30.9.2013! Versprochen: Die CCW 2014 vom 17. bis 20. Februar 2014 in Berlin wird Sie

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