Headline News

contact center

Französische Acticall Gruppe schließt Sit...

Sep 23, 2015No Comments

Die französische Acticall Gruppe gab heute bekannt, dass die vollständige Übernahme der SITEL Worldwide Corporation abgeschlossen ist. Acticall erwarb 100 Prozent der ausgegebenen und ausstehenden

Avaya führend in Contact Center Infrastruk...

Jun 23, 2015No Comments

Avaya seit 15 Jahren dauerhaft im Leader Quadranten Avaya setzt einen neuen Maßstab: Das Unternehmen ist der einzige Anbieter, der seit 15 Jahren – und

Treffen Sie ASC zur CCW 2015

Jan 14, 2015No Comments

Mit ASC Customer Experience Management Tools auf der Erfolgswelle ASC, ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten Kommunikation,

Avaya und Google kooperieren

Dez 12, 2014No Comments

Einfacherer und schnellerer Zugriff auf Contact Center-Technologie für Kundendienstmitarbeiter – Erstes Projekt mit WebRTC und Chromebooks optimiert Arbeit von Agenten – Ermöglicht erhöhte Mobilität und

Interactive Intelligence – On premise or ...

Sep 29, 2014No Comments

Interactive Intelligence Inc. mit Sitz in Indianapolis USA, entwickelt und vertreibt seit 1994 innovative Kommunikationsapplikationen und gehört seit diesem Jahr zu den weltweit Top 3

Inka Grabowsky Share on facebookShare on tw...

Sep 09, 2014No Comments

Die Kooperation der beiden Anbieter für kognitives Lernen und Customer Experience Software wird die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen positiv verändern IBM (NYSE: IBM) und

Interactive Intelligence schließt 2013 mit...

Mrz 18, 2014No Comments

Interactive Intelligence verzeichnet im zurückliegenden Geschäftsjahr einen im Vergleich zum Vorjahr um 30 Prozent gesteigerten Auftragseingang sowie einen Zuwachs cloudbasierter Aufträge um 87 Prozent. Auch

Callpoint wird zur PointCompany

Okt 16, 2013No Comments

Seit der Gründung vor sechs Jahren hat sich die Callpoint AG stetig weiterentwickelt. Aus dem Telemarketing-StartUp von damals, ist eine solide Firma mit über 300

Kennzahlen ins Lot bringen

Sep 02, 2013No Comments

NICE veröffentlicht White Paper zu Performance Management Performance Management misst, regelt und motiviert zugleich die Mitarbeiter im Kundenservice-Center NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter

Mehr Erfolg mit Contact Center Projekten

Aug 27, 2013No Comments

Regelmäßige Seminare begleiten und unterstützen die Partner und Distributoren der Voxtron GmbH in ihrer Vertriebsarbeit. Im Voxtron Sales Expert wurde das Wissen rund um die

X