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contact center

Interactive Intelligence – On premise or ...

Sep 29, 2014No Comments

Interactive Intelligence Inc. mit Sitz in Indianapolis USA, entwickelt und vertreibt seit 1994 innovative Kommunikationsapplikationen und gehört seit diesem Jahr zu den weltweit Top 3

Inka Grabowsky Share on facebookShare on tw...

Sep 09, 2014No Comments

Die Kooperation der beiden Anbieter für kognitives Lernen und Customer Experience Software wird die Interaktion zwischen Kunden und Unternehmen positiv verändern IBM (NYSE: IBM) und

Interactive Intelligence schließt 2013 mit...

Mrz 18, 2014No Comments

Interactive Intelligence verzeichnet im zurückliegenden Geschäftsjahr einen im Vergleich zum Vorjahr um 30 Prozent gesteigerten Auftragseingang sowie einen Zuwachs cloudbasierter Aufträge um 87 Prozent. Auch

Callpoint wird zur PointCompany

Okt 16, 2013No Comments

Seit der Gründung vor sechs Jahren hat sich die Callpoint AG stetig weiterentwickelt. Aus dem Telemarketing-StartUp von damals, ist eine solide Firma mit über 300

Kennzahlen ins Lot bringen

Sep 02, 2013No Comments

NICE veröffentlicht White Paper zu Performance Management Performance Management misst, regelt und motiviert zugleich die Mitarbeiter im Kundenservice-Center NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter

Mehr Erfolg mit Contact Center Projekten

Aug 27, 2013No Comments

Regelmäßige Seminare begleiten und unterstützen die Partner und Distributoren der Voxtron GmbH in ihrer Vertriebsarbeit. Im Voxtron Sales Expert wurde das Wissen rund um die

NICE Systems erneut Weltmarktführer WFO

Aug 08, 2013No Comments

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Verint: Neue Software für mehr Leistung

Jul 22, 2013No Comments

Ganzheitliche Sicht ermöglicht abteilungsübergreifendes Leistungsmanagement und Effizienzerhöhungen Verint® Systems bringt eine neue Lösung auf den Markt, die Unternehmen bei der Erhöhung von Leistungsfähigkeit und Effizienz

Voxtrons Contactcenter-Software erhält SAP...

Jul 10, 2013No Comments

Die Lösung Voxtron Communication Center 11 8.0, eine Software für die Kundeninteraktion, hat die SAP-Zertifizierung Integration with SAP Applications erhalten. Darüber hinaus wurde die Lösung

Avaya präsentiert neue Analyse-Tools

Apr 12, 2013No Comments

und Interaktionslösungen für das Multi-Channel-Contact-Center Neue Tools zur Sprachanalyse und Datenvisualisierung liefern nützliche Informationen und helfen Unternehmen den Kundenservice zu verbessern Die Lösungen Avaya Automated

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