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Fiege Gruppe

FIEGE Gruppe rollt BSI CRM aus der Cloud au...

Dez 13, 2018No Comments

Das Logistik-Unternehmen FIEGE hat nicht nur die Kontraktlogistik, sondern auch die Kontaktlogistik im Griff: Die Unternehmensgruppe führt BSI CRM aus der Cloud ein. Damit optimiert

Jürg Schleier

Sprach-Interface-Lösung von Spitch für Av...

Dez 13, 2018No Comments

Zürich, 12. Dezember 2018  – Avaloq Kunden haben neu die Möglichkeit auf Stimm- und Spracherkennungslösungen von Spitch zuzugreifen. Die Sprach-Interface- Lösung wurde von den beiden

Inventur zum Jahreswechsel

Neues Jahr, neuer Umsatz Zeit für Inventur...

Dez 13, 2018No Comments

Damit 2019 für Verkäufer ein umsatzstarkes Jahr wird, reicht es nicht aus, zu Sylvester darauf anzustoßen, um dann alles einfach so weiter laufen zu lassen.

​Das Kontaktcenter als Dreh- und Angelpun...

Dez 12, 2018No Comments

Bis 2020 will PostFinance zum «Digital Powerhouse» und zur führenden digitalen Bank der Schweiz avancieren. Das Kontaktcenter spielt in dem Zusammenhang eine entscheidende Rolle: Was Service

Valora Avec

Zutritt, Einkauf und Bezahlung per App: Val...

Dez 11, 2018No Comments

Valora plant, im Frühjahr 2019 am Bahnhof Wetzikon den ersten Store zu eröffnen, der ganz ohne Kassen auskommt. Die Technologie steht dabei im Mittelpunkt: Zugang,

chefredaktion

Neue Chefredaktorin beim Contact Management...

Dez 10, 2018No Comments

Wechsel in der CMM-Chefredaktion Nach 10 Jahren und exakt 40 Ausgaben wandert der Titel der Contact Management Magazine Chefredaktorin von Claudia Gabler zu Meike Tarabori.

Kreisverkehr statt Ampel

Dez 10, 2018No Comments

Will man den sich stetig rascher verändernden und komplexen Kundenanliegen erfolgreich begegnen, so braucht es neue Formen der Zusammenarbeit. Agilität und Flexibilität verkommen zur Workshop-Folklore,

Anna Schüler, Chief Trend Scout bei Meetq.ai

Assistenz & Agilität – Die großen ...

Dez 07, 2018No Comments

Autor: Anna Schüler, Chief Trend Scout bei Meetq.ai  Was muss ein Unternehmen tun, um sich mit seinem Marketing von der Menge abzuheben und seine Zielgruppe

Studie Farner und Universität Luzern

Farner und Universität Luzern veröffentli...

Dez 06, 2018No Comments

Zürich/Luzern, 5. Dezember 2018 – Die Universität Luzern und die Agentur Farner legen die erste repräsentative Studie zur Nutzung von Voice User Interfaces in der

Ulrike Stahl

Kooperativ. Kollaborativ. Kokreativ. So geh...

Dez 06, 2018No Comments

Unsere Arbeitswelt ist komplexer und vernetzter denn je. Das bringt neue Herausforderungen. Unternehmen versuchen ihre Organisation anzupassen. Im Wesentlichen mit Matrixstrukturen und Projektarbeit. Doch das

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