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Chatbots

Kommunikation per Bot bestimmt den Ton

Aug 30, 2017No Comments

von Marleen Albrecht, Goldbach Interactive Bots [von englisch robot ‚Roboter‘]  gelten in den Büros zeitgemäßer Online-Marketing-Agenturen bereits als angesagter Trend und werden in einschlägigen Medien

10 Dinge auf die Unternehmen beim Einsatz v...

Aug 21, 2017No Comments

Chatbots nehmen im digitalen Marketing mittlerweile eine wichtige Rolle ein. Allerdings stößt die Technologie bei Kunden noch auf große Skepsis. Pegasystems zeigt, welche Aspekte Unternehmen

Virtual Assistant Nina von Nuance zum beste...

Jul 04, 2017No Comments

Das weltweit führende Unternehmen für Technologieforschung und -beratung Forrester wählte Nuance zur Nummer 1 für Firmenkunden unter zehn Chatbot-Anbietern Wie Nuance Communications am 29.06.17 bekannt

Unbeliebte Chatbots

Jun 07, 2017No Comments

Die Mehrheit der Deutschen möchte in Zukunft nicht über Chatbots kommunizieren: 70 Prozent lehnen die neuen Sprachassistenten, die uns zahlreiche Aufgaben im Alltag und Beruf

Messaging Apps als neuen Kundendienstkanal

Jun 13, 2016No Comments

Internationale Unternehmen entscheiden sich für direkte Integration von Messaging Apps in CRM Die Customer Interaction Group konstatiert, dass sich vor allem internationale Unternehmen dazu entscheiden,

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