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CAS Digital Banking (Mai 25, 2017 4:02 pm)

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connectis mit neuem Director Service Center

Jan 10, 2014No Comments

Seit Anfang Januar 2014 ist Michel Hefti in neuer Funktion als Director Service Center bei connectis tätig. Zuvor führte er während fünf Jahren ein Team

Und zum Schluss noch etwas zum Lachen

Nov 18, 2013No Comments

Mit diesem köstlichen Comic von Ad Scopum verabschieden wir uns in die Weihnachtsferien. Wir wünschen Ihnen schöne und erholsame Feiertage und einen Weihnachtsmann, der seine

BSI CRM für BSI Bank

Nov 17, 2013No Comments

Um den Service im bankeigenen Customer Service Center zu optimieren, implementiert die BSI Bank die CRM-Lösung von BSI Business Systems Integration AG. BSI AG wurde

„Nutzerwissen ist für uns ein zentraler ...

Sep 11, 2013No Comments

Mobility Carsharing hat seit ihrer Gründung im Jahr 1997 die Zahl ihrer Nutzerinnen und Nutzer mehr als verfünffacht. Peter Affentranger schildert als Verantwortlicher für den

Die Service Design Werkstatt

Jul 12, 2013No Comments

Das Kundenerlebnis ist kein Zufall. Design Thinker wie Launchlabs haben hierfür einen Werkzeugkasten zur methodischen Ausgestaltung der Customer Journey entwickelt. Mit den Kunden und ihren

Rückblick auf den legodo day 2013

Jul 01, 2013No Comments

Der diesjährige legodo day am 13. Juni 2013 stand ganz im Zeichen intelligenter Lösungen für die schriftliche Kundenkommunikation. Im Mittelpunkt der Fachveranstaltung in Karlsruhe standen

16. Call Center Convention

Jun 19, 2013No Comments

Zum Thema „Global Trends from Global Players – Discover new ideas for innovation and talent development on a global scale” hören Sie am Donnerstag, dem

CCW 2014

Jun 19, 2013No Comments

Wer mit Kunden arbeitet, findet hier garantiert innovatives Know-how, neueste Trends, top-aktuelle Strategien und technische Lösungen. Die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice, -kommunikation und Call Center

Call Center Innovations Tour – Letzte...

Mai 03, 2013No Comments

Am 16. Mai 2013 findet im Radisson Blu Hotel am Flughafen Zürich die CCIT 2013 statt. Schnell noch anmelden und an dem Event der Spezialisten

CCW-Infographic

Feb 11, 2013No Comments

Endlich ist sie da – die CCW-Infographic. Bunt und übersichtlich sagt Sie Ihnen auf einen Blick, warum Sie die CCW nicht verpassen dürfen. Melden Sie

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