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CAt-Award: Sunrise und UBS nominiert

Jan 25, 2016No Comments

Doppelnominierung: Sunrise hat sich in diesem Jahr mit gleich zwei Einreichungen für den CAt-Award qualifiziert. Ebenfalls nominiert: Die UBS. Die Nominierten und ihre Projekte stellen

Die „aktive“ Wissensdatenbank

Jan 20, 2016No Comments

Gesucht – Gefunden! Unter diesem Leitgedanken stellt die USU AG auf der CallCenterWorld 2016 (CCW) vom 23.-25. Februar in Berlin die neue Version 6.6 ihrer

Swiss Connect an der Pianobar

Jan 18, 2016No Comments

CallNet.ch lädt Sie – die Schweizer Verbandsmitglieder, Freunde und Kollegen – herzlich zum Swiss Connect an der CCW 2016 ein. In gemütlicher Atmosphäre können Sie

Omnichannel richtig managen

Jan 18, 2016No Comments

Frankfurt, 18.01.2016. NICE Systems, einer der weltweit führenden Anbieter von Callcenter-IT, stellt auf Europas größter Contact Center Messe CCW 2016 (23. Februar bis 25. Februar

Service-Exzellenz an allen Touchpoints

Jan 15, 2016No Comments

BSI Contact Center überrascht an der CCW 2016 mit neuem Look und innovativen Funktionen. Der Münchener Verein präsentiert einen Praxisbericht zum Einsatz von BSI Contact

Integration von Skype for Business

Jan 14, 2016No Comments

stellt auf der Call Center World 2016 die Integration von Skype for Business in die Genesys Customer Experience Platform vor. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen,

CAt-Award: Bewerbungsfrist bis 31.12.2015 v...

Dez 21, 2015No Comments

Wenn an der CCW die CAt-Awards an die Callcenter-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz verliehen werden, geht es für die Preisträger oft

CCW 2016 – Jetzt Frühbucherrabatt si...

Okt 27, 2015No Comments

Erleben Sie innovativen Kundendialog live auf Europas größter Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center. In neuen Hallen dreht sich vom 22. bis 25. Februar

CCW 2016: Rabatt für CMM Abonnenten

Sep 29, 2015No Comments

Erleben Sie innovativen Kundendialog live auf Europas größter Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center. In neuen Hallen dreht sich vom 22. bis 25. Februar

CCW: Vom Callcenter zum Omni-Channel-Center

Feb 28, 2015No Comments

Dem Ruf einer der weltweit wichtigsten Leitmessen für Call Center folgten in diesem Jahr 7.600 Teilnehmer. Damit konnte der Teilnehmerrekord vom Vorjahr wiederholt werden. Die

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