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CCW 2017 so erfolgreich wie nie (Februar 27, 2017 11:12 am)
Kunden wollen persönliche Beratung (Februar 16, 2017 2:11 pm)
Kolumne: Über den Wolken (Februar 15, 2017 2:53 pm)

callnet

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Golden Headset Award 2016 – Die Gewin...

Nov 04, 2016No Comments

Am 3. November 2016 wurden im Rahmen der awards night 2016 die Stars der Kundeninteraktion ausgezeichnet: Die Gewinner der Golden Headset Awards 2016. Erfahren Sie

Golden Headset Award Safari

Jun 26, 2016No Comments

Zu Gast beim Preisträger der Kategorie „Employee Focus“: Sunrise und die zentrale Aus- und Weiterbildungsplattform „Sunrise Academy“ Bei der Sunrise Academy handelt es sich nicht

Golden Headset Awards 2016: Einreichfrist b...

Mai 14, 2016No Comments

Jetzt einreichen und gewinnen! Die Bewerbungsfrist für die Golden Headset Awards 2016 wird bis 13. Mai 2016 verlängert. Gefragt sind besonders innovative, kundenorientierte, mitarbeiterfreundliche Customer-Care-Projekte

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Wissensmanagement im Contact Center – Vom...

Apr 06, 2016No Comments

Am diesjährigen CallNet.Talk wurde von Experten die Thematik Wissensmanagement – vom Push zum Pull diskutiert. Über vierzig Teilnehmer verfolgten die spannende Diskussion. Geführt wurde der

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Studie: Arbeiten im Callcenter

Mrz 10, 2016No Comments

Die von syndicom und der Stiftung sovis in Auftrag gegebene Studie zur Arbeitspraxis und beruflichen Perspektive von Mitarbeitenden in Schweizer Callcentern zeigt Branchentrends, Problemfelder und

Wissensmanagement im Contact Center –...

Feb 29, 2016No Comments

Am Donnerstag, 17. März 2016 findet von 18.00 Uhr bis 19.00 Uhr (Türöffnung 17.30 Uhr) im Restaurant Perron9 in Zürich der nächste CallNet.ch-Talk mit anschliessendem

Swiss Connect an der Pianobar

Jan 18, 2016No Comments

CallNet.ch lädt Sie – die Schweizer Verbandsmitglieder, Freunde und Kollegen – herzlich zum Swiss Connect an der CCW 2016 ein. In gemütlicher Atmosphäre können Sie

Zu Gast bei CCC & TCS

Nov 11, 2015No Comments

Für ihre herausragende Partnerschaft wurden Competence Call Center (CCC) und der Touring Cloub Schweiz (TCS) im vergangenen Jahr mit dem Golden Headset Award in der

Nacht der Kundenbegeisterung

Okt 28, 2015No Comments

Die awards night 2015 am 22. Oktober 2015 lockte 230 Customer-Care-Experten in die wunderschöne Event-Location Lake Side am Zürichsee. Sie liessen Kopf und Herz von

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