Headline News
CAS Integrated Campaign Management (Dezember 11, 2017 12:00 pm)
Genesys und Swisscom kooperieren (Dezember 11, 2017 11:01 am)
GU der Callcenter-Branche (Dezember 8, 2017 3:39 pm)

Callnet.ch

Prüfungstermin CCA, Juni 2018

Nov 22, 2017No Comments

Exzellente Kundenbetreuung bildet heute in allen Unternehmen den Kern einer gelebten Kundenorientierung. Die entsprechenden Contact Center sind damit betraut, den Kunden am Telefon die nötigen Auskünfte

Swiss Connect an der CCW 2017

Feb 09, 2017No Comments

  Auch in diesem Jahr Mitglieder und Freunde zum Swiss Connect als Einstimmung auf die CAt-Award-Verleihung an der CCW 2017 in Berlin ein. Treffpunkt ist wie gewohnt

0

Christoph Kamber engagiert sich im CallNet....

Dez 16, 2016No Comments

Neues Vorstandsmitglied im Schweizerischen Callcenter-Verband CallNet.ch ist Christoph Kamber. Der 53-jährige Country Manager, der Enghouse AG für die Schweiz verantwortet, übernimmt die Funktion der Betreuung

Ausbilden ist Ehrensache

Jul 14, 2016No Comments

Im Jahr 2006 war die erste Sitzung von Pionieren die dem Berufsbild Contact Center eine neue Gewichtung und ein neues Image, mit der Schaffung einer

Starker Auftakt: 10. swiss contact day

Jan 18, 2016No Comments

Was geschieht wenn sich die Spielregeln ändern? Wenn hinten plötzlich vorne ist? Die letzten die ersten sind? Der 10. swiss contact day widmete sich unter

10. swiss contact day am 13.1.2016 im Kongr...

Jan 06, 2016No Comments

Event-Highlight: Das Jahr 2016 fängt gut an für Customer-Service- und Contactcenter-Experten: CallNet.ch lädt zum Jubiläumsevent „swiss contact day – kickstarter“. Der 10. Branchenkongress wartet mit

swiss contact day – kickstarter

Nov 25, 2015No Comments

CallNet.ch läutet das neue Jahr mit spannenden Thesen und relevanten Trends ein: Der 10. swiss contact day findet am 13. Januar 2016 ab 13 Uhr

Erfolgreicher Lehrabschluss

Jul 22, 2015No Comments

In der ersten Juliwoche durften in allen drei Regionen die neuen Berufsleute Kundendialog ihr Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis nach drei Jahren Grundbildung entgegennehmen Diplomiert wurden in der

Contactcenter Management Reloaded

Mrz 29, 2015No Comments

Beim CallNet.ch-Talk am 18. März 2015 im Perron 9 in Oerlikon drehte sich alles um den Menschen. Genauer gesagt, um den, der die Leitung des

swiss contact day 2014 – Referenten u...

Jun 02, 2014No Comments

Am 25. September 2014 findet der 9. swiss contact day statt. Unter dem Motto „Voice of the Customer – Reden ist Silber, Zuhören ist Gold:

X