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Cloud-Auszeichnung für B+S (November 6, 2017 10:55 am)

callcenter

Problemlöser gesucht!

Jun 02, 2016No Comments

Kollaborativer Kundenservice als Wettbewerbsfaktor – führende Unternehmen berichten. Die Kunden im digitalen Zeitalter benötigen, fordern und haben Anspruch auf gut vernetzte „Problemlöser“ im Kundenservice. Und

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„Die Unterstützung von Gleichgesinnten k...

Mai 24, 2016No Comments

Am 3. November 2016 werden im Rahmen der feierlichen awards night die besten Contactcenter der Schweiz ausgezeichnet. Das auf Spracherkennung spezialisierte Schweizer Unternehmen Spitch engagiert

Golden Headset Award Safari

Mai 18, 2016No Comments

Zu Gast beim Gewinner in der Kategorie Innovation 2015 Walbusch Walter Busch AG am 29.6.2016 ab 14.45 Uhr in Widnau. „Nur der Kunde zählt!“ Mit

Sitel stärkt Nearshore-Position

Mai 15, 2016No Comments

Sitel, einer der weltweit führenden Anbieter im Bereich Kundenservicedienstleistungen, feierte am 20. April 2016 sein zehnjähriges Jubiläum am Standort Sofia. 2006 eröffnete Sitel mit damals

Kolumne: „Hallo! Ich bin’s, Dei...

Mai 15, 2016No Comments

Teil 2: Heute schreibt die CAt-Award Preisträgerin 2015 Carmen Beissner an die Autohersteller: Liebe Autohersteller Als ich zuletzt das Dach meines Fiat 500 aufmachen konnte

Golden Headset Awards 2016: Einreichfrist b...

Mai 14, 2016No Comments

Jetzt einreichen und gewinnen! Die Bewerbungsfrist für die Golden Headset Awards 2016 wird bis 13. Mai 2016 verlängert. Gefragt sind besonders innovative, kundenorientierte, mitarbeiterfreundliche Customer-Care-Projekte

Office World führt BSI CRM ein

Mai 11, 2016No Comments

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG konnte einen weiteren Multichannel-Händler als Kunden gewinnen: Office World, der grösste Anbieter von Bürobedarf in der Schweiz, betreut

Trotz Frankenschock: BSI wächst

Mai 05, 2016No Comments

Auch im 19. Jahr der Firmengeschichte wartet BSI Business Systems Integration AG mit guten Nachrichten auf: Das Software-Unternehmen konnte trotz Frankenschock den Umsatz im Geschäftsjahr

Contactcenter – Nachgefragt

Mai 01, 2016No Comments

„Ich habe das Gefühl, dass der Digitalisierungswahn um sich greift. Alle reden nur noch davon, dass man jetzt schnellstmöglich Live-Chats und Apps anbieten soll. Wie

E-Book: Einzigartig durch Service in einer ...

Mai 01, 2016No Comments

Wo man hinschaut, wo man hingeht, Digitalisierung bzw. Digitale Transformation ist das grosse Thema dieser Zeit. Und es ist wirklich erschlagend. Doch das muss es

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