Headline News
Freshdesk kommt in die Schweiz (Mai 25, 2017 5:22 pm)
CAS Online Shop and Sales Management (Mai 25, 2017 4:17 pm)
CAS Sales and Distribution Management (Mai 25, 2017 4:11 pm)
CAS Digital Banking (Mai 25, 2017 4:02 pm)

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Live Chat als Customer Service Tool

Sep 17, 2012No Comments

Direkt, schnell, einfach – so lassen sich die Vorzüge von Live Chat als Kundenservice Kanal auf den Punkt bringen. Beim swiss contact day in Bern

Team News

Jul 31, 2012No Comments

Competence Call Center heißt ein neues Managementmitglied willkommen: ab sofort trägt Matthias Rahn die personelle und kaufmännische Verantwortung für den CCC Standort in Leipzig. Damit

CCC zweifach ausgezeichnet

Mai 31, 2012No Comments

Competence Call Center Bukarest bei den Romanian Contact Center Awards 2012 gleich doppelt prämiert – Trainer Silviu Suditu und Sales Supervisor Ciprian Raducan werden in

CMM als iPad App

Mai 08, 2012No Comments

Das Contact Management Magazine ist ab sofort als iPad App erhältlich! Download CMM-App: http://itunes.apple.com/ch/app/contact-management-magazine/id520397239?mt=8 Autor: Claudia Gabler

Call Center Convention

Apr 16, 2012No Comments

Die CCC Call Center Convention feiert am 11. Oktober unter dem Motto “Meet the best in Europe – how leading companies successfully retain the market´s

Neuer Call Center Director

Apr 16, 2012No Comments

Im Competence Call Center übernimmt Ulf Herbrechter das Partner Management inklusive der operativen und kaufmännischen Verantwortung für einen bedeutenden CCC Kunden. Das internationale Unternehmen aus

mCommerce Guide

Apr 16, 2012No Comments

Der E-Commerce-Markt wird auch in den nächsten Jahren von einem starken Wachstum geprägt sein – darin sind sich alle Branchenkenner einig. Besonders die steigende Nutzung

Hauptsponsor Competence Call Center

Apr 15, 2012No Comments

Erneut unterstützt Competence Call Center als Hauptsponsor den swiss contact day sowie die Golden Headset Awards 2012. Seit 2005 erfolgreich auch am Schweizer Markt aktiv,

Call-Simulator

Apr 03, 2012No Comments

Weil nur praxisorientiertes Training Mitarbeitende befähigt Kunden zu begeistern, revolutioniert intueri das Thema Ausbildung im Contactcenter. Bei dieser Innovation stehen Taten im Vordergrund. Und zwar

CCC expandiert nach Russland

Feb 23, 2012No Comments

Competence Call Center eröffnet im März 2012 seinen neuesten, elften Standort in Russland. Das Unternehmen betritt einen Zukunftsmarkt mit mehr als 143 Millionen Einwohnern und

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